基本介紹

windeln.de（W家德國）是德國大型嬰幼兒用品網(wǎng)絡零售商。公司地址位于德國慕尼黑，于2010年成立，2015年在德國法蘭克福證券市場上市，是歐洲領先的嬰幼兒用品網(wǎng)絡零售商。專注于滿足年輕家庭的育兒需求，提供上千個德國/歐洲品牌以及數(shù)十萬種高品質(zhì)商品，是愛他美（Aptamil），喜寶（HiPP），雀巢貝寶（BEBA）等德國知名母嬰品牌官方授權網(wǎng)絡零售商。

windeln.de市場遍布包括德國在內(nèi)歐洲11個國家。隨著中國消費者的增多，windeln.de引入支付寶付款，推出中文界面和直郵服務，并開設了天貓國際旗艦店，為中國消費者提供絕佳的購物體驗?；谠跉W洲和中國市場多年積累的豐富服務經(jīng)驗，windeln.de竭誠為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)安心的產(chǎn)品和方便快捷的服務。

標志含義

windeln.de的標志源自歐洲傳說，是一只銜著包裹的送子鳥。相傳，送子鳥落到誰家屋頂造巢，誰家就會喜得子女，幸福美滿。所以在歐洲鄉(xiāng)村，經(jīng)常能看到住家的屋頂煙囪上搭著一個平臺，就是專為送子鳥準備的。因此，承載著消費者對寶寶的美好愿望，送子鳥就成為了windeln.de的標志，向媽媽和準媽媽們表達喜得寶寶的祝福的同時，將健康和美滿送給全世界所有的寶寶。

商品體系

windeln.de擁有歐洲領先的供應商體系，獲得德國多家知名母嬰品牌的官方授權，在德國提供超過1000多種高品質(zhì)母嬰商品，在歐洲提供100000余種高品質(zhì)商品供消費者選擇。這其中包括愛他美(Aptamil)，喜寶(HIPP)，貝寶(BEBA)等品牌的嬰幼兒食品和寶得適(Britax)兒童安全座椅等，全部產(chǎn)品由廠商直接供貨。

windeln.de現(xiàn)主要將商品分為以下七大類：

品牌商鋪

匯聚了德國及歐洲知名母嬰品牌，讓鐘愛特定品牌的消費者享受直達便利，消費者可以在FORMILA plus，愛他美Atamil，喜寶HIPP，幫寶適Pampers，美德樂Medela，努克NUK，貝娜婷Penaten等知名品牌中盡情徜徉。

嬰兒食品&喂養(yǎng)

關愛寶寶飲食健康，W家在該板塊為寶寶們提供了健康營養(yǎng)的奶粉和食品以及飲食器具。包括嬰兒奶粉、嬰兒食品、嬰兒餐具和哺乳器械等商品。

日用品店

日用品店為媽媽和寶寶們提供了嬰兒油、潤膚乳、護膚霜、爽身粉等嬰兒護理用品，以及護膚霜、面霜及眼霜等成人護理用品，女性衛(wèi)生用品、產(chǎn)后防溢乳墊等健康用品和洗滌清潔等家庭用品。

嬰兒車&安全座椅

關愛由內(nèi)而外，W家對寶寶的平安出行也進行了充分的考慮，不僅提供了各種型號的嬰兒及兒童推車，還提供車載嬰兒座椅、嬰兒背帶或綁帶以及自行車拖車和座椅等商品。

紙尿褲&襁褓

提供優(yōu)質(zhì)的紙尿褲和襁褓讓寶寶享受舒適干爽，W家還把貼心服務更進一步，提供尿布更換桌電暖器等尿布周邊產(chǎn)品，從細節(jié)上消滅煩惱。

兒童玩具

讓寶寶在快樂玩耍的同時實現(xiàn)身心的健康成長，W家為寶寶提供了安全有趣的兒童玩具。既有毛絨玩具、手抓玩具等為寶寶提供心靈伙伴的安撫類玩具，也有兒童樂器、搭建玩具等智力開發(fā)玩具。同時，W家還提供搖馬，沙灘玩具等提升寶寶體質(zhì)的玩具，與電子讀物和音樂等天賦開發(fā)產(chǎn)品共同實現(xiàn)寶寶潛能的開發(fā)。

母嬰服飾

每一個辣媽都希望自己美美的，希望寶寶萌萌噠，所以W家為寶寶和他們的媽媽們準備了最棒的衣服和鞋子，包括嬰兒包屁衣、連體衣和睡袋等寶寶服飾，以及T恤、運動衫、毛衣、襯衫、雪地服等兒童服裝。此外，還有各類童鞋以覆蓋了從孕期到哺乳裝等各類媽媽服飾。

兒童家具&居家用品

每一個寶寶都應該擁有童話般的童年，W家提供了營造童話世界的一切。包括兒童床等兒童家具和被子枕頭等兒童家紡，以及兒童燈、秋千等兒童電器和配件以及嬰兒監(jiān)視器等安全配件。值得一提的是，在中國空氣質(zhì)量堪憂的今天，W家提供了多款空氣加濕凈化器供消費者選擇，讓關愛覆蓋生活每一個角落。

發(fā)展歷程

2010年9月—windeln.de成立，目標市場主要為德國及奧地利兩國。

2011年6月—windeln.de將商品線擴展至健康和安全領域。

2011年6月—windeln.de正式推出滿49歐元德國境內(nèi)免運費政策。

2011年6月—windeln.de市場拓展至歐洲地區(qū)，亞洲地區(qū)。其中亞洲市場以中國為核心。

2011年12月—windeln.de開始與國際貨運中轉(zhuǎn)公司合作以便將更多商品運至全世界。

2012年3月—windeln.de從數(shù)百位客戶中挑選出4位年輕母親和她們的孩子，拍攝她們與windeln.de的故事并制作成廣告在ProSieben和SAT.1兩家電視臺上播出。

2012年6月—windeln.de推出第一期中文簡報，并加強與多家德國國際貨運公司合作。

2012年11月—windeln.de正式?jīng)Q定開通新浪微博海外企業(yè)賬戶，并在各大母嬰海外代購網(wǎng)站開通官方賬戶，與中國區(qū)消費者面對面互動。

2013年—windeln.de在微信平臺正式開通企業(yè)公眾號，契合廣大消費者的微信使用習慣，讓更多中國消費者通過公眾號了解windeln.de

2013年—充分考慮消費者跨境支付的不便，windeln.de上線支付寶支付功能，與中國消費者的購物習慣進一步融合，成為中國媽媽好孕生活的一部分。

2014年—中文網(wǎng)頁上線，旨在消除消費者使用過程中的語言障礙。

2014年—為了向中國消費者提供即時服務，幫助消費者順暢完成購買行為，中文服務正式啟動。

2015年1月—歐洲第三方調(diào)查公司報告表明windeln.de獲得極高知名度和信賴感。

2015年—windeln.de優(yōu)化購物流程，為中國消費者提供直郵服務。

2015年3月—windeln.de獲得歐洲TOP50科技公司榮譽。

2015年4月—windeln.de收購Feedo將服務擴展至捷克、波蘭和斯洛伐克。

2015年6月—windeln.de于法蘭克福證券交易所上市，融資超過2.11億歐元。

2015年8月—windeln.de收購西班牙網(wǎng)站bebitus，進一步擴展歐洲服務版圖。

2016年7月—windeln.de的天貓國際官方旗艦店正式上線，近百種深受中國媽媽喜愛的德國產(chǎn)品在天貓國際上線。

貨運服務

為了讓消費者享受更加靈活快速的網(wǎng)購過程，W家推出兩大直郵運輸方式，以時間和費用兩個導向讓消費者因地制宜選擇適合自己的運輸方式。

(1)普通快遞（自行繳稅：行郵稅）

郵寄時間約2-4周

DHL國際包裹的清關方式是中國海關抽檢，被抽中概率很低；

單個包裹限額調(diào)整至1000元，但包裹中若為單件產(chǎn)品則無金額限制，如單件汽車安全座椅、凈化器等產(chǎn)品，請您依舊放心購買；

稅率略調(diào)整，但顧客依舊可以享受50元人民幣內(nèi)免稅政策。

(2)W家專遞（含報關繳稅服務）

為什么使用W家專遞？我們的優(yōu)勢！

·預繳關稅一站式服務

·優(yōu)惠的運費價格

·德國Gro?beeren倉庫至中國最終消費者全程包裹追蹤

·郵寄到家最快僅需6天*

郵寄時間約6-10天*，以陽光清關的方式入關，到貨速度快；

稅率調(diào)整為稅收新政下的跨境電商對應稅率，即關稅（免繳）+（增值稅+消費稅）×70%**

稅率跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值，從之前的1000元人民幣調(diào)整至人民幣2.000元，個人年度交易限值調(diào)整至人民幣20.000元。

使用Express模式的顧客可以通過第三方平臺實時追蹤自己的包裹。

*6天投遞時間僅限第一區(qū)及第二區(qū)顧客，如出現(xiàn)不可抗力因素可能會有延遲投遞可能。

第一區(qū)&第二區(qū)

浙江 上海 江蘇 安徽 福建 江西 湖南 湖北 河南 山東

第三區(qū)

河北 天津 廣東 北京 陜西 山西 貴州 重慶 遼寧 甘肅 寧夏 四川 內(nèi)蒙古

第四區(qū)&第五區(qū)

吉林 云南 西藏 青海 新疆 黑龍江

**有關完稅價格請參考官方文件《關稅司 加貿(mào)司關于明確跨境電商進口商品完稅價格有關問題的通知》

領導團隊

公司創(chuàng)始人兼CEO：Konstantin Urban

公司創(chuàng)始人兼CEO：Alexander Brand

首席財務官CFO：Dr. Nikolaus Weinberger

首席運營官COO：Jürgen Vedie

公司文化

用戶至上

以最好的商品和服務贏得消費者的信賴，讓新晉父母們的生活更便利。

持續(xù)成長

靈活而務實的發(fā)展戰(zhàn)略配合堅決果斷的執(zhí)行力，推動我們持續(xù)成長。

團隊導向

真正的國際化團隊，年輕而富于進取精神，互相支持構成一個大家庭。

開放交流

公司內(nèi)部崇尚坦誠直率的交流方式，團隊成員之間溝通和決策準確而迅速。

特色功能

獨有優(yōu)勢

優(yōu)勢1：直郵免稅 廠家直供

在德國電商平臺中首家向中國開通直郵服務，用戶下單后從廠家直接發(fā)貨，可以享受購物即退消費稅的跨境網(wǎng)購政策。

優(yōu)勢2：中文頁面 中文客服

率先上線中文頁面與中文客戶，打破語言障礙，讓中國消費者獲得與本土電商購物同樣的便捷操作體驗。

優(yōu)勢3：支付寶 無障礙支付

根據(jù)中國用戶的使用習慣，windeln.de與支付寶建立合作，為用戶提供支付寶消費支持，實現(xiàn)了網(wǎng)購過程的舒心順暢。

品牌介紹

2009年夏天，康斯坦丁(Konstantin)和他的妻子Victoria帶著他們的寶寶去海邊度假。在享受著海濱風光和天倫之樂的同時，康斯坦丁(Konstantin)也意識到，一旦假期結束，他和妻子就得回歸忙碌的生活。如何讓才能省下更多的時間和精力照料孩子呢？康斯坦丁(Konstantin)開始思考這個問題。要是下班回家陪伴寶寶時就可以選購其所需的各種產(chǎn)品該多好！創(chuàng)立一個母嬰產(chǎn)品銷售網(wǎng)站的念頭在康斯坦丁(Konstantin)腦海中逐漸成形，這一想法也得到同為好友的亞歷山大(Alexander)先生和達瑪爾(Dagmar)女士的支持。在三人共同努力之下，windeln.de誕生了。這個以“送子鳥”圖案為logo的德國公司，不僅是三位創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)夢想的結晶，更是千萬德國家庭的福音。秉承著“Alles Für Mein Baby”、“呵護寶寶，全心全意”的理念，windeln.de自創(chuàng)立以來一直力求將最優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品帶給德國乃至整個歐洲的寶寶們，讓他們在關愛和呵護下健康茁壯地成長。正如康斯坦丁(Konstantin)先生說：“我們始終認為，孩子是上天給父母的最好的禮物，孩子們的成長寄托了父母的愛和希望。因此，我們關愛孩子，為他們提供最好的產(chǎn)品和服務，同樣希望爸爸媽媽們能夠享受更加快樂和幸福的生活?！?/p>

windeln.de集團在11個歐洲國家以及亞洲的中國市場形成了全球化戰(zhàn)略布局，以windeln.de網(wǎng)站服務德國市場以及中國消費者，以bebitus.com和Feedo.cz等網(wǎng)站服務德國以外的其他歐洲市場。從2010年到2015年，windeln.de實現(xiàn)復合年增長率136%的飛躍式增長。從歐洲市場來看，截至2015年，windeln.de擁有955，000歐洲活躍用戶，2015年一年斬獲698，000訂單量，以及1.79億歐元的年利潤收入。在歐洲每年500萬新生兒的支持下以及互聯(lián)網(wǎng)的的快速發(fā)展，windeln.de實現(xiàn)針對年輕家庭家庭歐洲第一電商平臺的定位正指日可待。

對于海淘的中國父母們windeln.de早已是耳熟能詳。自2011年起，越來越多的中國父母在windeln.de的官網(wǎng)選購德國高品質(zhì)的母嬰產(chǎn)品，他們親切地稱windeln.de為“W家”，隨之形成規(guī)模龐大的“W家”粉絲群。

在windeln.de看來，每一位顧客的感受都至關重要。為了讓中國的父母們更方便快捷地購買德國高品質(zhì)母嬰產(chǎn)品，windeln.de于2013年開通支付寶支付，2014年打造中文界面，并在2015年推出了直郵中國的貼心服務。時至今日，windeln.de已成為最受中國家庭歡迎的德淘平臺，不斷為中國父母們帶來優(yōu)質(zhì)的德國產(chǎn)品和愉悅的購物體驗，為中國兒童的健康成長保駕護航。為了讓更多的中國媽媽們可以了解windeln.de，輕松選購德國高品質(zhì)母嬰產(chǎn)品，包括嬰兒奶粉、嬰兒車、嬰兒食品及服裝等。一站就可以解決孩子成長過程中的所有需求。2016年7月18日，windeln.de的天貓國際官方旗艦店正式上線，近百種深受中國媽媽喜愛的德國產(chǎn)品在天貓國際上線，包括愛他美(Aptamil)，喜寶(HIPP)，貝寶(BEBA)等品牌的嬰幼兒食品和寶得適(Britax)兒童安全座椅等。全部產(chǎn)品由廠商直接供貨，在消費者下單后，從德國Gro?beeren倉庫發(fā)貨，通過W家特快專線的直郵服務，最快6天就能送至消費者手中。這種快捷的直郵模式使得中國父母擺脫傳統(tǒng)海淘帶來的漫長而焦慮的等待。