基本介紹

京東汽車(chē)是京東旗下汽摩生活服務(wù)品牌。為用戶(hù)和合作伙伴提供汽車(chē)整車(chē)、摩托車(chē)整車(chē)及裝備、兩輪電動(dòng)車(chē)、線上汽車(chē)用品、線下京東京車(chē)會(huì)門(mén)店、B2B配件供應(yīng)鏈等。是覆蓋車(chē)輛全生命周期、全渠道布局的一站式銷(xiāo)售服務(wù)體系。

大事件

2012年，京東涉足汽車(chē)用品領(lǐng)域。

2017年11月，京東汽車(chē)后市場(chǎng)B2B業(yè)務(wù)正式上線。

2018年，京東汽車(chē)推出線上線下融合的汽修門(mén)店京東京車(chē)會(huì)。

2019年3月，京東推出旗下汽車(chē)品類(lèi)自有品牌——京安途。

2021年3月，京東汽車(chē)與京東物流旗下京小倉(cāng)聯(lián)合推出的輪胎服務(wù)產(chǎn)品——輪胎鏢局正式上線。

2021年3月，京東京車(chē)會(huì)首家自營(yíng)店正式開(kāi)業(yè)。

2021年，京東汽車(chē)與天際汽車(chē)戰(zhàn)略合作的京選好車(chē)產(chǎn)品天際ME5 Plus京東定制車(chē)型正式發(fā)布。

2022年4月，京東汽車(chē)上線了一項(xiàng)名為“24小時(shí)救援”的服務(wù)產(chǎn)品。據(jù)了解，該產(chǎn)品最大一個(gè)亮點(diǎn)就是可以做到下單即時(shí)響應(yīng)，全國(guó)97%城市覆蓋，45分鐘時(shí)效承諾（超時(shí)賠付，早晚高峰及災(zāi)害天氣等特殊情況下除外）。

2022年5月18日，京東汽車(chē)與奇瑞新能源iCar生態(tài)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

特色功能

整車(chē)業(yè)務(wù)

京東汽車(chē)目前與奧迪、大眾、東風(fēng)日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、北汽、長(zhǎng)城、吉利、奇瑞、領(lǐng)克、海馬、威馬、幾何等數(shù)十家國(guó)內(nèi)外重要汽車(chē)品牌均實(shí)現(xiàn)合作，為用戶(hù)提供在線選車(chē)、線上預(yù)訂、線下試駕、以及代理上牌等服務(wù)，同時(shí)京東汽車(chē)通過(guò)與優(yōu)信合作，為消費(fèi)者提供二手車(chē)評(píng)估、二手車(chē)整備、為二手車(chē)消費(fèi)者代辦過(guò)戶(hù)、二手車(chē)售后保障等一站式線上線下二手車(chē)消費(fèi)解決方案，提升消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。其中京選好車(chē)作為京東汽車(chē)品質(zhì)好車(chē)的標(biāo)簽，將借助京東全渠道及多品類(lèi)覆蓋的優(yōu)勢(shì)，將從用戶(hù)權(quán)益、車(chē)聯(lián)技術(shù)、智能設(shè)備、生活服務(wù)等維度出發(fā)，以穩(wěn)定的價(jià)格體系，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的，幫助消費(fèi)者選擇心儀的好車(chē)。

京東兩輪出行業(yè)務(wù)

自2017年京東汽車(chē)發(fā)力摩托車(chē)市場(chǎng)起，京東汽車(chē)在摩托車(chē)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了快速布局，包含摩托車(chē)整車(chē)、騎士裝備、摩托車(chē)養(yǎng)護(hù)、摩托車(chē)配件等業(yè)務(wù)。截止目前，聯(lián)合貝納利、雅馬哈、杜卡迪、寶馬、KTM、錢(qián)江摩托等在內(nèi)的眾多世界知名品牌，展開(kāi)深度合作，擁有超500家優(yōu)質(zhì)店鋪，至今已為京東超200萬(wàn)優(yōu)質(zhì)用戶(hù)提供看車(chē)、選車(chē)、安全上路、保養(yǎng)、改裝等一系列場(chǎng)景方案，為眾多摩友開(kāi)啟不一樣的摩旅體驗(yàn)。同時(shí)，京東摩托車(chē)也成為國(guó)內(nèi)外摩托車(chē)企業(yè)新車(chē)首發(fā)的必選平臺(tái)之一，為消費(fèi)者不斷帶來(lái)全新車(chē)型。京東二輪電動(dòng)車(chē)是京東零售-生活服務(wù)事業(yè)群的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，秉承“專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、引領(lǐng)行業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，京東汽車(chē)已和雅迪、愛(ài)瑪、新日、小牛、綠源、臺(tái)鈴等電動(dòng)車(chē)行業(yè)頭部品牌達(dá)成深度合作，產(chǎn)品覆蓋電自行車(chē)、電動(dòng)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)電池、電動(dòng)車(chē)裝備等細(xì)分品類(lèi)，構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)線上線下雙線貫通模式，為用戶(hù)提供送裝一體的差異化服務(wù)，產(chǎn)品銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先。

車(chē)品養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)

京東汽車(chē)車(chē)品養(yǎng)護(hù)主營(yíng)輪胎、機(jī)油、汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)美容、車(chē)品等零配件售賣(mài)，并攜手億力、綠田、卡赫、威克士、佳孚等優(yōu)質(zhì)洗車(chē)機(jī)品牌，組建品質(zhì)聯(lián)盟，致力于共同提升洗車(chē)機(jī)市場(chǎng)健康、快速發(fā)展，助推洗車(chē)機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，從而為用戶(hù)打造放心安全的購(gòu)物體驗(yàn)，讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到真正在技術(shù)上有保障的“料實(shí)·材真”的產(chǎn)品。

京東京車(chē)會(huì)

京東京車(chē)會(huì)是京東旗下專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)連鎖門(mén)店，作為京東汽車(chē)從線上場(chǎng)景向線下場(chǎng)景的延展，京東京車(chē)會(huì)通過(guò)京東的品牌背書(shū)和門(mén)店加盟連鎖的模式。

京東京車(chē)會(huì)已經(jīng)覆蓋全國(guó)30個(gè)省份的163個(gè)城，擁有超1200家門(mén)店。讓車(chē)主不出三公里生活半徑，就能享受到“線上下單、線下服務(wù)”的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

2021年3月28日，京東京車(chē)會(huì)首家自營(yíng)門(mén)店魯谷東街店正式鳴鑼開(kāi)業(yè)。作為成立以來(lái)的第一家自營(yíng)店，京東京車(chē)會(huì)自營(yíng)店從品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格三大維度做出高標(biāo)規(guī)范，推出包含供應(yīng)鏈保障正品行貨、專(zhuān)業(yè)技師、沙漏計(jì)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、400專(zhuān)線客服、同主站共享大促優(yōu)惠等10項(xiàng)專(zhuān)享服務(wù)。

京安途

京安途作為京東汽車(chē)的自有品牌，京安途以科技為核心，秉承“匠心質(zhì)造，出行無(wú)憂(yōu)”的理念，推出了涵蓋潤(rùn)滑油、蓄電池、輪胎、易損件、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、設(shè)備工具等系列產(chǎn)品，滿(mǎn)足汽車(chē)行業(yè)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和精細(xì)化服務(wù)不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。

2021年7月，京安途首次展示了京安途輪胎十堰生產(chǎn)工廠。該工廠的輪胎生產(chǎn)工藝已經(jīng)進(jìn)化到4.0時(shí)代，無(wú)論技術(shù)水平還是生產(chǎn)工藝，都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平，保障了京安途供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

京配聯(lián)盟

京配聯(lián)盟與經(jīng)銷(xiāo)商廣泛合作，依托京東京車(chē)會(huì)等線下門(mén)店，布局3-6線市場(chǎng)，將產(chǎn)品鋪設(shè)至下沉渠道，打通供應(yīng)鏈與門(mén)店服務(wù)體系，打造全品類(lèi)汽車(chē)用品下沉供應(yīng)鏈，共建云配聯(lián)盟服務(wù)生態(tài)，推動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)供應(yīng)鏈體系的升級(jí)。

品牌介紹

京東作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，成長(zhǎng)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。多年來(lái)，京東堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”，通過(guò)扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施，高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，創(chuàng)新的人工智能、云計(jì)算等技術(shù)服務(wù)能力，為行業(yè)提供了有力支撐，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。京東汽車(chē)以京東京車(chē)會(huì)、云配聯(lián)盟等線上商城和線下實(shí)體門(mén)店的全渠道布局，京東京安途自有品牌等實(shí)體服務(wù)與商品，致力于通過(guò)“交易+服務(wù)”，連接人們的生活與工作場(chǎng)景，讓消費(fèi)者在居家和工作的兩個(gè)生活圈里得到更高效率、更優(yōu)體驗(yàn)的商品與服務(wù)，從而打造“三公里生活服務(wù)圈“的概念。

京東汽車(chē)的整車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供在線選車(chē)、線上預(yù)訂、線下試駕、以及代理上牌等服務(wù)，同時(shí)通過(guò)與汽車(chē)配件、汽車(chē)用品、汽車(chē)裝飾等品牌商的合作，為消費(fèi)者提供可靠的正品輪胎、機(jī)油，豐富的汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)美容等車(chē)品與零配件。京東京車(chē)會(huì)是京東旗下專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)連鎖平臺(tái)，深耕汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)，秉承“透明服務(wù)，快速養(yǎng)護(hù)”的服務(wù)理念，旨在幫助線下汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)門(mén)店實(shí)現(xiàn)智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建車(chē)主“人、車(chē)、生活”消費(fèi)新體驗(yàn)，共同打造“線上線下養(yǎng)車(chē)用車(chē)一體化”汽車(chē)服務(wù)生態(tài)，為消費(fèi)者提供更省錢(qián)、更省心的一站式汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

京東汽車(chē)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)看車(chē)、選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)的汽車(chē)消費(fèi)全生命周期服務(wù)。同時(shí)，在“產(chǎn)品+服務(wù)”模式日漸成為汽車(chē)后市場(chǎng)主流的當(dāng)下，京東汽車(chē)持續(xù)推進(jìn)零售渠道體系的建設(shè)，通過(guò)京安途+京車(chē)會(huì)+云配養(yǎng)車(chē)的模式，將經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、車(chē)主串聯(lián)到一起，實(shí)現(xiàn)全渠道維度的戰(zhàn)略布局。以京東品牌進(jìn)行背書(shū)，并結(jié)合京東京車(chē)會(huì)門(mén)店進(jìn)行推廣。消費(fèi)者可在購(gòu)買(mǎi)時(shí)直接選擇服務(wù)門(mén)店，而在服務(wù)過(guò)程中，京東汽車(chē)也會(huì)以多元化的方式增強(qiáng)車(chē)主與門(mén)店之間的關(guān)系。京東汽車(chē)憑借京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)與完善的全渠道布局，正在與合作伙伴實(shí)現(xiàn)共同快速成長(zhǎng)。