目前,我國(guó)高鐵客運(yùn)量占據(jù)了鐵路旅客發(fā)送量的五成以上,高鐵在人們?nèi)粘3鲂兄邪缪萘嗽絹?lái)越重要的角色。但由于高鐵動(dòng)車組對(duì)攜帶行李的尺寸和重量有嚴(yán)格的限制,加上高鐵車站并未設(shè)置行包托運(yùn)處,部分?jǐn)y帶特大件行李的旅客無(wú)法在車站辦理隨車托運(yùn),他們不得不提前到普鐵車站或通過(guò)物流辦理行李運(yùn)輸。
動(dòng)車組列車攜帶品的外部最大尺寸長(zhǎng)、寬、高分別為60、35、35厘米(長(zhǎng)、寬、高相加不超過(guò)130厘米),桿狀物品的長(zhǎng)度不能超過(guò)180厘米,并且在20公斤以內(nèi),對(duì)超過(guò)規(guī)定的攜帶品,應(yīng)提前辦理托運(yùn)手續(xù)。
在實(shí)際中,動(dòng)車組車廂接頭處都有放大件行李的區(qū)域,只要能帶上動(dòng)車組,乘務(wù)員一般都會(huì)給予妥善安置。但乘客還是盡量壓縮自己的行李尺寸,免得上不了車。
坐高鐵不可以隨車托運(yùn)行李,但可以將禁止攜帶進(jìn)站上車的物品以及旅客個(gè)人物品、站內(nèi)購(gòu)買的土特產(chǎn)產(chǎn)品等,通過(guò)由中國(guó)鐵路在車站服務(wù)臺(tái)、進(jìn)站口安檢區(qū)設(shè)立的服務(wù)點(diǎn)辦理“站到門”托運(yùn)服務(wù)。
動(dòng)車組沒有掛行李車廂,所以行李由其它列車運(yùn)輸。根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第六十四條中指出行李應(yīng)隨旅客所乘列車運(yùn)送或提前運(yùn)送。為了避免出現(xiàn)人到后行李尚未到的情況,旅客應(yīng)該提前1天辦理托運(yùn),這樣鐵路運(yùn)輸部門就可以提早將你的行李運(yùn)走。
攜帶自行車的旅客可以根據(jù)自身情況,選擇中鐵快運(yùn)或是鐵路行包托運(yùn),將自行車送達(dá)目的地。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則要按照物品的重量和托運(yùn)的里程進(jìn)行計(jì)費(fèi)。另外,攜帶寵物的旅客,則需要提前到車站辦理托運(yùn)手續(xù),把寵物安置在行李車內(nèi)運(yùn)送。而辦理托運(yùn)的寵物還必須有檢疫部門提供的相關(guān)證明。
再有一個(gè)方法就是,在自己乘坐高鐵之前選擇合適的物流或快遞公司對(duì)自己的行李進(jìn)行托運(yùn),如果乘客自己有貴重物品,請(qǐng)記得隨身攜帶,或者是寄送快遞的時(shí)候購(gòu)買保險(xiǎn),以免造成不必要的損失。
雖然旅客們均表示自己所攜帶的行李絕大部分情況都不會(huì)超重或超尺寸,但是,問(wèn)題依然存在。如果一旦有旅客攜帶了超大件行李,如超重明顯、超尺寸明顯或者自行車等不易在車廂中放置的行李,旅客都要辦理托運(yùn)服務(wù)。但是由于動(dòng)車組和高鐵站本就無(wú)法辦理行李托運(yùn),攜帶大號(hào)行李的旅客卻必須提前到普鐵車站或?qū)ふ椅锪魍羞\(yùn)自己的大號(hào)行李,這就給旅客乘車帶來(lái)了不便。
鐵路部門工作人員表示:高鐵目前依然無(wú)法托運(yùn)大件行李的一個(gè)問(wèn)題是動(dòng)車組到站停靠時(shí)間能否滿足行李裝卸所需的時(shí)間。目前,我國(guó)動(dòng)車組列車停站時(shí)間一般為2至6分鐘,且短途高鐵當(dāng)天就可以跑好幾個(gè)來(lái)回,裝卸行李要在這么短的時(shí)間內(nèi)完成并不容易,再加上要同時(shí)進(jìn)行站臺(tái)旅客的乘降組織工作,如何確保旅客的安全?
另外,即使高鐵能夠托運(yùn)行李,也會(huì)延長(zhǎng)動(dòng)車停站時(shí)間,但增加了運(yùn)行總時(shí)間,長(zhǎng)途旅客可能會(huì)受到影響,如何平衡高鐵客流與貨運(yùn)的關(guān)系也是制約高鐵行李不能托運(yùn)的一個(gè)問(wèn)題。
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