強制消費是什么意思

強制消費也稱強制性交易行為，是指公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，排擠其他經(jīng)營者的行為。

強制交易行為主要包括下述７種情形：

1、限定用戶、消費者只能購買和使用其附帶提供的相關(guān)產(chǎn)品，而排斥其他同類商品。

2、限定用戶、消費者只能購買和使用其指定的經(jīng)營者生產(chǎn)或者經(jīng)銷的商品，而排斥其他的經(jīng)營者。

3、強制用戶、消費者購買其提供的不必要的商品及配件。

4、強制用戶、消費者購買其指定的經(jīng)營者提供的不必要的商品。

5、以檢驗商品質(zhì)量、性能等為借口，阻礙用戶、消費者購買使用其他經(jīng)營者提供的符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的其他商品。

6、對不接受其不合理條件的用戶、消費者拒絕中斷或削減供應(yīng)相關(guān)商品，或濫收費用。

7、其他限制競爭的行為。

強制消費怎么處理

消費者可以到工商行政管理部門舉報，以維護自己的合法權(quán)益。強制消費主體為達到責(zé)任年齡且具備責(zé)任能力的自然人。單位亦能構(gòu)成本行為。單位犯本行為的，對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依《治安管理處罰法》第46條的規(guī)定進行處罰。本行為不僅侵犯了交易相對方的合法權(quán)益，而且侵犯了商品交易市場秩序。

強制消費怎么投訴

可以撥打12315電話進行投訴舉報，“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。也可以采取信函、面談或者互聯(lián)網(wǎng)形式來進行投訴，但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：

1、 投訴方及被投訴方基本情況：投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等。

2、具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況。

3、具體的證據(jù)。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實物等）。

4、具體的投訴請求。

5、投訴的日期。

強制消費的法律后果

強制消費情節(jié)較輕的則適用《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十六條，可按規(guī)定判處10日以下拘留或罰款，情節(jié)嚴重的適用《中華人民共和國刑法》第二百二十六條，可按規(guī)定判處七年以下有期徒刑或拘役并處罰金。情節(jié)嚴重，應(yīng)當(dāng)包括以下幾點：

1、促成不公平交易，非法獲利數(shù)額較大的。

2、多次強迫交易的。

3、社會影響惡劣的。

4、給被害人及家庭引起較為嚴重后果的。

5、強迫交易嚴重擾亂市場的。

6、二人以上共同實施強迫交易的。