強(qiáng)制消費(fèi)是什么意思

強(qiáng)制消費(fèi)也稱強(qiáng)制性交易行為，是指公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，限定他人購(gòu)買(mǎi)其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，排擠其他經(jīng)營(yíng)者的行為。

強(qiáng)制交易行為主要包括下述７種情形：

1、限定用戶、消費(fèi)者只能購(gòu)買(mǎi)和使用其附帶提供的相關(guān)產(chǎn)品，而排斥其他同類(lèi)商品。

2、限定用戶、消費(fèi)者只能購(gòu)買(mǎi)和使用其指定的經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)或者經(jīng)銷(xiāo)的商品，而排斥其他的經(jīng)營(yíng)者。

3、強(qiáng)制用戶、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其提供的不必要的商品及配件。

4、強(qiáng)制用戶、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的不必要的商品。

5、以檢驗(yàn)商品質(zhì)量、性能等為借口，阻礙用戶、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用其他經(jīng)營(yíng)者提供的符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的其他商品。

6、對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的用戶、消費(fèi)者拒絕中斷或削減供應(yīng)相關(guān)商品，或?yàn)E收費(fèi)用。

7、其他限制競(jìng)爭(zhēng)的行為。

強(qiáng)制消費(fèi)怎么處理

消費(fèi)者可以到工商行政管理部門(mén)舉報(bào)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。強(qiáng)制消費(fèi)主體為達(dá)到責(zé)任年齡且具備責(zé)任能力的自然人。單位亦能構(gòu)成本行為。單位犯本行為的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依《治安管理處罰法》第46條的規(guī)定進(jìn)行處罰。本行為不僅侵犯了交易相對(duì)方的合法權(quán)益，而且侵犯了商品交易市場(chǎng)秩序。

強(qiáng)制消費(fèi)怎么投訴

可以撥打12315電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。也可以采取信函、面談或者互聯(lián)網(wǎng)形式來(lái)進(jìn)行投訴，但無(wú)論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：

1、 投訴方及被投訴方基本情況：投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等。

2、具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況。

3、具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭(zhēng)議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）。

4、具體的投訴請(qǐng)求。

5、投訴的日期。

強(qiáng)制消費(fèi)的法律后果

強(qiáng)制消費(fèi)情節(jié)較輕的則適用《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十六條，可按規(guī)定判處10日以下拘留或罰款，情節(jié)嚴(yán)重的適用《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十六條，可按規(guī)定判處七年以下有期徒刑或拘役并處罰金。情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)包括以下幾點(diǎn)：

1、促成不公平交易，非法獲利數(shù)額較大的。

2、多次強(qiáng)迫交易的。

3、社會(huì)影響惡劣的。

4、給被害人及家庭引起較為嚴(yán)重后果的。

5、強(qiáng)迫交易嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)的。

6、二人以上共同實(shí)施強(qiáng)迫交易的。