一、孔夫子舊書網(wǎng)能退貨嗎
孔夫子舊書網(wǎng)買書是可以退貨的,可以和店家協(xié)商好了之后申請退款,以下就是孔夫子舊書網(wǎng)的退貨流程:
1、買家進(jìn)入個人中心,選擇我的訂單,找到待確認(rèn)收貨訂單后,點擊“退貨或退款”,填寫申請退款信息。
2、賣家進(jìn)入賣家中心,點擊店鋪訂單管理,找到該訂單,進(jìn)入“退貨詳情”,點擊“同意退貨”。
3、買家發(fā)貨后在訂單上點擊“退貨”并填寫發(fā)貨信息。
4、賣家收到貨后點擊“確認(rèn)收貨并退款”。
5、退款完成,此時進(jìn)入訂單,訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙淹素洝薄?/p>
二、孔夫子舊書網(wǎng)退貨運費誰出
孔夫子舊書網(wǎng)如需退貨退款,商品往來運費由消費者和店家雙方協(xié)商,一般由責(zé)任方承擔(dān)。如果協(xié)商不一致,買家可以在申請退款48小時后,在退款詳情中點擊申請客服介入發(fā)起投訴。
不過孔網(wǎng)書籍退貨郵費一般買家出的,孔夫子舊書網(wǎng)是一個大型舊書交易的網(wǎng)上書店,所以網(wǎng)站一般出售的都是舊書。除非瑕疵或者質(zhì)量有重大問題可以找賣家協(xié)商,一般情況下因為買家個人原因需要退貨的話就是買家自己承擔(dān)運費。孔夫子舊書網(wǎng)產(chǎn)品大全>>