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女裝店成交最快的十大話術是什么 女裝導購員銷售話術

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摘要:在生活中,女孩子喜歡買衣服打扮自己也喜歡逛街購物,因此一般實體店女裝偏多。一般每一個女裝店都會配備幾個導購員,而每一個女裝導購員都希望自己賣衣服時能夠快速成交,但卻并不是每個顧客買東西時都很爽快,所以這時候就需要有一些方法,促使顧客能夠快速買單。那么女裝店成交最快的十大話術是什么呢?下面一起來了解一下吧!

女裝店成交最快的十大話術是什么

1、塑造痛苦成交法

購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那么顧客便一定會選擇購買。

1)女人對自己要好一點,買幾件好的衣服是很有必要的。

2)很多顧客都說看看再說,結果回來時我們的衣服賣出去,回來時沒有她的碼數(shù)了。

3)當您考慮到價格時,也會使您考慮到產品的服務和質量,您說是嗎?

2、主動成交法

門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的。面對這類顧客要應用肯定的語氣,而不是疑問的語氣。例如:

1)“女士,您用現(xiàn)金還是刷卡?”

2)“女士,我?guī)湍虬?!?/span>

3)“女士,我?guī)湍_單!”

3、請求成交法

1)顧客未提出異議

我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如:“張女士,沒有什么問題的話,我現(xiàn)在幫您下單吧?!?/span>

(2)顧客的異議被消除之后

推銷過程中,顧客對產品表現(xiàn)出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:“王女士,所有問題都已解決了,什么時候給您送貨?”

(3)顧客已有意購買,只是拖延時間

可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:“女士,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我?guī)湍聠伟?。”請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態(tài)自然、從容鎮(zhèn)定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。


4、假定成交法

假定成交法是假定顧客已經接受該產品,進而直接要求顧客成交的一種方法。例如門店導購員在跟顧客談話的時候,直接告訴顧客買回去之后如何使用、如何保養(yǎng)之類的語言,或者如:“王女士,我們免費送貨上門,您看是今天給您送,還是明天給您送?”假定成交法主要適用于猶豫不決、沒有主見地顧客,因此,要看準顧客類型和成交信號,同時門店導購員要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然,切忌自作主張和咄咄逼人。

5、選擇成交法

永遠不要問顧客“要不要”,而是要顧客“要哪一個”。例如產品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數(shù)量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的發(fā)問內容。無論顧客怎樣選擇都能成交,并利用充分調動顧客決策的積極性,較快地促成交易。

6、從眾成交法

利用顧客的從眾心里,促使顧客立即做出購買決策的方法。例如門店導購員說:“小姐姐,這是今年最流行的款式,和您年齡相仿的人都喜歡?!?、“這款產品很暢銷,您看這是一些用戶訂單。”、“像您這樣時尚/個性/有品味的客戶用的就是我們的產品……”

7、階段成交法

銷售過程中如果先將異議進行分解,并開展說服性工作,不斷積累共識,異議就會逐步縮小,成功的可能性就會增大。例如一般地顧客較容易在價格上提出反對意見,但其在購買某種產品時,則要綜合多方面的因素才能做出決策,即顧客實際上更關心的是價值。因此,最好的推銷不是先在價格上多談論,而應首先強調顧客受益,當對方意識到自己的需要可以得到滿足時,產品在顧客心中的價值就會得到提升,接著強調服務保障,進一步打消顧客疑慮,最后再來敲定價格。

8、試試成交法

試試成交法主要適用于顧客確有需要,但又持懷疑態(tài)度,難以下定決定的情況。“您不妨先試穿一下,問問身邊朋友效果怎么樣,不滿意的話,我給您退款;滿意的話,您多帶朋友過來?!边@種方法能使顧客感受到產品的好處和帶來的利益,增強其信任感和信心。但一定要對自己的產品有絕對的信心,并且指導好使用方法和公司售后服務規(guī)則。

9、機會成交法

讓顧客意識到現(xiàn)在購買是一個機會,良機一去不復返,不及時購買就會產生損失。這樣,顧客的購買心理就會緊張起來,由猶豫變?yōu)楣麛啵偈蛊淞⒓醋龀鲑徺I決策。時間有“促銷時間”、“限量生產”、“款式唯一”等,門店導購員一定要充分利用好。

10、訴求成交法

用感人的語言使顧客下定購買決心,如:“您女兒看到一定會很高興的?!?、“穿上這件衣服,讓您漂亮又有氣質。”、“您男友一定會說您很會挑衣服/很漂亮?!?/span>

女裝導購員銷售話術

1、面對來店鋪觀光的顧客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程,這是最高級的交互。

2、不要把賣衣服當作一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務,顧客買衣服是方法,好看,襯托顧客氣質,讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的。

3、不管是賣高端衣服還是低端衣服,都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應的購買人群需要使用更加專業(yè)的話術,低端衣服不太需要標準的話術,因為購買人群對衣服的要求并不高。

4、面對顧客直接問價格的問題“能不能便宜,能不能打折”,如果我們直接回答價格,無論我們回答多少價格,顧客也會感覺到貴,而不會再買,我們可以規(guī)避地回答,例如“您需要什么價位的”這樣就可以把問題重新歸還顧客,發(fā)問顧客,掌握主動權。

女裝銷售話術和技巧

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

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