咨詢十大話術(shù)有哪些

1、情感咨詢

作為一名情感咨詢師，我深知情感對于每個(gè)人來說都是非常重要的。在我們的生活中，難免會(huì)遇到各種各樣的情感問題，這些問題可能會(huì)讓我們感到困惑、痛苦、無助，但是請相信，只要我們用正確的態(tài)度和方法去面對，一定能夠找到解決的方法。

2、心理咨詢

我們是為您絕對保密的，以下的談話我不會(huì)向任何人說起，這是我們的職業(yè)要求，而且沒有您的同意我們也不會(huì)隨便記錄，不會(huì)有任何人知道我們之間的談話，您可以完全信任我，我也將會(huì)盡我的全力來幫助您。

3、法律咨詢

您好，我是XXX律師事務(wù)所的XXX，看到您有在XX平臺咨詢法律相關(guān)的問題，具體是哪方面的問題呢？請您詳細(xì)說說您的具體問題。

4、找工作咨詢

你好xx，我在XX網(wǎng)站看到你的求職簡歷，想問一下你現(xiàn)在在找工作嗎，我看你對銷售比較感興趣是吧，剛好我們公司在招銷售，你明天上午有時(shí)間嗎，預(yù)約一下到公司面試。

5、客服咨詢

親，您的到來，我感到非常的榮幸！我是您的專屬客服**，請問有什么可以幫到您的嗎？

6、培訓(xùn)學(xué)校咨詢

家長您放心，我是學(xué)校老師，您的時(shí)間很寶貴，我們都是忙事業(yè)的人，同樣我的時(shí)間也很寶貴，如果您不方便接電話，我可以給您發(fā)微信，有什么變動(dòng)以便隨時(shí)通知您。.

7、口腔咨詢

您好，歡迎來到口腔咨詢服務(wù)。我可以為您提供關(guān)于口腔健康的咨詢。請告訴我您有什么口腔方面的問題或需要咨詢的內(nèi)容？我會(huì)盡力幫助您解答。

8、金融咨詢

歡迎來到我們的金融客服中心，我是您的專屬客服。請問有什么我可以幫助您的問題嗎？

9、高報(bào)咨詢

你好！你是XXX嗎？您是新生本人還是家長？

10、男科咨詢

你好，請問是想咨詢男性方面的問題嗎？你貴姓，今年多大年紀(jì)呢？目前面臨男性哪方面的問題呢？

客戶咨詢怎么回復(fù)

1、回答客戶的問題最好不要只是回答“是”、“行”、“可以”等單字/雙字詞。

2、在一下子不能立刻回答的情況下，可以再次確認(rèn)一下客戶的問題?！澳窍雴栠@個(gè)方面的問題吧”、“您是指這個(gè)意思吧？”。

3、在知道怎么回答的情況下，如實(shí)回答，最后把問題拋給客戶?！拔疫@么說你覺得怎樣，還有什么方向需要了解的嗎？”。

4、在不知道如何回答這個(gè)問題的情況下，切勿不懂裝懂或夸夸其談。

咨詢是干什么的

1、參與制定項(xiàng)目計(jì)劃，執(zhí)行并推進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃完成。咨詢師是運(yùn)用專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，通過咨詢的技術(shù)與方法，幫助個(gè)人或組織解決問題或提供方案的專業(yè)人員。

2、負(fù)責(zé)對接客戶的續(xù)費(fèi)跟蹤工作，確定客戶新需求，并及時(shí)推薦服務(wù)或產(chǎn)品。

3、嚴(yán)格按照咨詢公司分配的咨詢指標(biāo)，對來訪者進(jìn)行咨詢接待工作；對咨詢者詳細(xì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確登記。

4、配合市場部定期收集信息并進(jìn)行整理。

5、負(fù)責(zé)大型戶外現(xiàn)場活動(dòng)的咨詢接待工作，辨別潛在客戶并進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。

6、定期總結(jié)咨詢量并制作成報(bào)表提交給上級，發(fā)現(xiàn)疑難問題需向上級匯報(bào)。