2017年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，劉強(qiáng)東提出了無(wú)界零售的概念。

劉強(qiáng)東提到：“無(wú)界零售的核心，從后端來講，就是供應(yīng)鏈一體化，把供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫(kù)存、貨物全部升級(jí)成一個(gè)系統(tǒng)，減少品牌商的操作難度；而從前端來講，無(wú)界零售的核心就是滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求，這兩個(gè)核心是從來沒有變過。”

劉強(qiáng)東還表示，無(wú)界零售不僅僅是線下+線上，而是零售活動(dòng)本身融入到了生活中，用一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式潛入生活的各個(gè)角落。它不僅僅是交易場(chǎng)景的碎片化，更是重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界、重新定義人和企業(yè)的關(guān)系。

無(wú)界零售升級(jí)版——全渠道業(yè)務(wù)

2019年11月JDD會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁，京東零售集團(tuán)平臺(tái)生態(tài)、無(wú)界零售、智能供應(yīng)鏈Y負(fù)責(zé)人林琛發(fā)布了“京東全渠道生態(tài)平臺(tái)”——京東平臺(tái)將利用其全渠道的核心能力鏈接多端場(chǎng)景，幫助合作伙伴對(duì)人、貨、場(chǎng)三要素進(jìn)行重構(gòu)。

所謂京東全渠道業(yè)務(wù)，初步的架構(gòu)分為松耦合三段式，分別是JD-B-C。據(jù)林琛介紹，第一段式是供應(yīng)鏈協(xié)同，尤其是2B供應(yīng)鏈能力的打造，承接全域訂單打通全渠道的庫(kù)存，整合多種拓?fù)涞呐渌湍芰Γ粌H有核心倉(cāng)庫(kù)，人的配送，還有倉(cāng)到店，店到店，店到人的配送，在全渠道運(yùn)營(yíng)優(yōu)化能力的支持下實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最優(yōu)規(guī)劃的履約路徑，目的是降本、增收以及體驗(yàn)優(yōu)化。