1、網(wǎng)咖網(wǎng)速要有保障，至少不能讓顧客玩游戲時(shí)總是出現(xiàn)卡頓等故障，這樣基本工作都做好肯定會(huì)增加顧客體驗(yàn)度。網(wǎng)咖服務(wù)質(zhì)量要做到位，可以事先做好員工培訓(xùn)。

2、建立自己的微信公眾賬號(hào)，分為多個(gè)板塊，網(wǎng)咖活動(dòng)的介紹、點(diǎn)餐服務(wù)等功能讓顧客在第一時(shí)間了解網(wǎng)咖的最新動(dòng)態(tài)。平臺(tái)還介紹了各分店特色、活動(dòng)等，發(fā)布時(shí)間為每晚10點(diǎn)。該做法可以讓顧客在睡前就決定好第二天的活動(dòng)安排。此外，網(wǎng)咖還會(huì)建有自己的網(wǎng)站。各分店都有著自己的顧客QQ群，以便及時(shí)了解顧客的需求，并改進(jìn)服務(wù)。

3、為了深度吸引顧客，網(wǎng)咖會(huì)定期舉辦會(huì)員日活動(dòng)，比如會(huì)員日當(dāng)天充值優(yōu)惠。還會(huì)根據(jù)網(wǎng)吧玩家的要求，與各大型電競(jìng)游戲合作、與各高校開(kāi)展聯(lián)盟游戲、與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的合作等。

4、餐飲服務(wù)，各種類(lèi)型的杯子以適用不同種類(lèi)的飲料。如奶茶適用大容量的高擴(kuò)口杯；綠茶使用有背柄的厚玻璃杯。有別于其他網(wǎng)咖的速溶咖啡，每家網(wǎng)咖店都配有咖啡機(jī)以及現(xiàn)磨的咖啡豆，咖啡杯上也都印有上機(jī)堂的LOGO，配有方便攜帶的打包杯。

5、注意做好宣傳，可以發(fā)些實(shí)用性餐巾紙等來(lái)做廣告，或者在附近社區(qū)做些公益性廣告，注意盡量保證所發(fā)廣告不會(huì)頻發(fā)被扔掉或撕掉。此外要注意建立有自己特色氛圍的環(huán)境，發(fā)展有共同愛(ài)好的顧客，以擁有穩(wěn)定的客戶群。

6、做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，當(dāng)然不同地域的網(wǎng)咖結(jié)合不同的文化元素，做有特色的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，而不是千篇一律加時(shí)長(zhǎng)、送網(wǎng)費(fèi)、吃吃喝喝，這樣網(wǎng)咖才會(huì)更個(gè)性化、差異化。