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如何選擇靠譜的物業(yè)公司?優(yōu)質(zhì)的物業(yè)應(yīng)具備哪些條件

摘要:物業(yè)管理公司接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報酬。我們在購買房產(chǎn)的時候,其實很大一部分購買的就是服務(wù)。如果物業(yè)管理混亂,小區(qū)內(nèi)經(jīng)常有外來人進(jìn)進(jìn)出出的話,那么業(yè)主對于自身的安全和財產(chǎn)一定是不放心的。那么我們應(yīng)該如何選擇靠譜的物業(yè)公司呢?下面就和小編一起看看吧!

一、如何選擇靠譜的物業(yè)公司

物業(yè)公司的好壞,關(guān)乎著我們未來幾十年的生活是否舒適便利,因此我們不能疏忽大意。所以在選擇物業(yè)管理公司時,一定要認(rèn)真了解,那么優(yōu)質(zhì)的物業(yè)應(yīng)具備哪些條件?下面為大家介紹物業(yè)管理公司選擇方法。

1、物業(yè)公司品牌

物業(yè)管理公司品牌選擇這點,在我國的物業(yè)管理市場是被業(yè)主非常看重的。畢竟一家物業(yè)公司的品牌代表著這家公司的整體形象。

2、具備相應(yīng)的資質(zhì)

選擇好的物業(yè)公司,要看是否具有相應(yīng)的基本資質(zhì),比如簽訂物業(yè)服務(wù)合同;社區(qū)設(shè)施查驗,驗收手續(xù)齊全;管理、操作人員應(yīng)具備相應(yīng)崗位和專業(yè)證書;質(zhì)量、財產(chǎn)、檔案管理制度健全;管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、標(biāo)識,行為規(guī)范等。

3、物業(yè)公司實力

這里可以從公司的規(guī)模大小、公司人才實力如何,是否擁有一大批高水平、高能力的專業(yè)管理人員,尤其是在物業(yè)管理以及運(yùn)營方面是否具備一定數(shù)量的專業(yè)、專職的經(jīng)理級人才。

4、完善的管理制度

一個好的物業(yè)公司,管理制度必然是非常完善的。不僅僅是對員工的工作職責(zé),工作態(tài)度的要求有明確的指向。對責(zé)任落實,賞罰也是有明確的標(biāo)準(zhǔn)。沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度,配合嚴(yán)格的管理,將制度落實到位,是一個好的物業(yè)公司必須做到的。

5、服務(wù)到位

物業(yè)管理公司服務(wù)是否到位,主要表現(xiàn)在物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理;設(shè)有客服服務(wù)中心,配有24小時服務(wù)電話;緊急設(shè)備修理要在15分鐘內(nèi)完成,一般設(shè)備修理一天內(nèi)完成。每年至少1次征詢業(yè)主意見,滿意率要達(dá)到90%以上。

6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理

合同外的服務(wù)項目要公示具體內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);按合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況;按照合同法規(guī)規(guī)范使用住房專項維修基金;物業(yè)費(fèi)漲價要總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主或者總占地建筑面積二分之一以上的業(yè)主通過。

二、怎么判斷物業(yè)好壞

1、看實力口碑

包括品牌認(rèn)知度、管理履歷、業(yè)界認(rèn)可度、業(yè)界口碑等。

2、看社區(qū)環(huán)境

①公共區(qū)域是否整潔

②設(shè)施維護(hù)是否到位

③有無各類違章搭建

④各類標(biāo)識是否明晰

3、看小區(qū)綠化

專業(yè)人員是否定期養(yǎng)護(hù),及時修剪補(bǔ)栽補(bǔ)種,定期撒藥預(yù)防蟲害;設(shè)置警示避免損壞。

4、關(guān)注細(xì)節(jié)

①看物業(yè)定價是否適中合理,物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循質(zhì)價相符的原則,過高影響服務(wù)成本,過低影響服務(wù)質(zhì)量。

②看工作人員對小區(qū)的熟悉情況。

③看物業(yè)公司的房屋維修記錄,不僅能反映物業(yè)公司的專業(yè)程度,又能反映房屋質(zhì)量。

④看物業(yè)費(fèi)收繳率,通常業(yè)主如果不滿意會直接拒繳物業(yè)費(fèi)。

⑤看物業(yè)管理制度的執(zhí)行情況,是否能夠約束各類不良行為。

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