網(wǎng)上書店與實體書店對比分析

一、經(jīng)營現(xiàn)狀不同

可以說網(wǎng)上書店現(xiàn)在已經(jīng)成為一個熱潮，一個圖書消費形式的趨勢。網(wǎng)上書店能夠使消費者更加省時，省錢，并且舒服輕松地坐在電腦幫就能買到自己想買的圖書。它捉住了最大一部分圖書消費者的心理特性，不斷完善和發(fā)展網(wǎng)上書店行業(yè)，因而，傳統(tǒng)書店面對如此大的競爭對手，它所面臨的困境也是令人擔憂的。

傳統(tǒng)實體書店相對于網(wǎng)上書店來說，可謂是經(jīng)營慘談，很多個體書店甚至是民營書店都面臨倒閉的困境。因為網(wǎng)絡(luò)書店書價折扣大，正常打六折七折，最低打兩折三折。且網(wǎng)上書店有完善的查詢系統(tǒng)，挑選方便，無需讀者出門。還提供送貨上門，服務(wù)到家，這些都是傳統(tǒng)書店不能做到的。再加上網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營發(fā)生費用少，無需支付高昂的房租、燈光、空調(diào)等費用，對傳統(tǒng)書店而言，它具有強勁的競爭力。超低的書價，更是傳統(tǒng)書店的克星。這些都導(dǎo)致了傳統(tǒng)書店經(jīng)營的困難，并且這些困難會一直困擾下去，因此，傳統(tǒng)書店必須找出出路來，方能走出困境。

二、優(yōu)缺點差異

優(yōu)勢對比

（1）強大的品牌效應(yīng)

多數(shù)實體書店在國內(nèi)建立時間較早，且部分書店已在人們心中深深扎根。因而對很多人在情感上產(chǎn)生較大影響。此外在一線城市的大型書城，為當?shù)厝藥砀噙x擇，特別是針對專業(yè)性的書籍，網(wǎng)上書店出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象為傳統(tǒng)書店提供進一步拓展的空間。

（2）購買渠道

多數(shù)傳統(tǒng)書店均采取連鎖經(jīng)營的模式，并且在網(wǎng)上可以直接查詢其實體店的具體位置，顧客可以通過網(wǎng)上查詢書店的具體位置，然后直接到書店選購自己的圖書，省去客戶網(wǎng)上支付對安全性的擔憂。盡管目前網(wǎng)上購書較為流行，但是網(wǎng)上書店配送服務(wù)滯后是網(wǎng)上書店發(fā)展的瓶頸。此外網(wǎng)上書店的運送范圍受地域局限不能普及，在比較偏遠的地方，網(wǎng)上書店的快速送書服務(wù)無法較好的實現(xiàn)。

（3）購書環(huán)境

傳統(tǒng)實體書店有網(wǎng)上書店所不能實現(xiàn)的客觀優(yōu)點，那就是實體店，能夠現(xiàn)場享受書店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。顧客可以真實感受書架、貨架，書中可以欣賞和翻閱圖書，了解關(guān)于圖書的詳細、相關(guān)信息。這種真實感和可視感能夠為讀者提供一種溫馨、安全親切的購書氛圍，可以直接刺激讀者的購書欲望和持續(xù)關(guān)注。同時在實體書店，讀者可現(xiàn)場查看圖書的內(nèi)容和裝幀質(zhì)量等。

（4）售后服務(wù)

實體書店是人們直接可見的，增加讀者心理上的安全感，如果對于圖書不滿意可以直接退書，信譽度高。與之相對，網(wǎng)上書店退書程序的周期性讓許多讀者感到麻煩，不便于操作，而且對于許多小型的網(wǎng)上書店，擔心起安全性和信譽度。

劣勢對比

（1）經(jīng)營理念落后

長期以來，許多傳統(tǒng)書店是人們不斷深化知識和了解新信息的窗口，但是隨著改革的不斷發(fā)展，人們的觀念意識不斷向前，人們不再僅僅局限于圖書的內(nèi)容，而始從外部可接觸的媒體、媒介了解國內(nèi)外的信息。因此實體書店的單一化圖書銷售模式有些落后，市場化程度低，不能及時追蹤市場信息，了解消費者的需求變化，不能滿足現(xiàn)代人對知識和信息的渴求。

（2）價格較高

在實體書店難以看到網(wǎng)上書店出現(xiàn)的10元、5元甚至1元的折扣情況，網(wǎng)上書店由于其自身的特點，因此在圖書價格方面具有顯著優(yōu)勢，對傳統(tǒng)書店造成較大壓力。這些信息是傳統(tǒng)書店欠缺的，即使是忠實的顧客，也無法在第一時間了解書店的折扣和新書預(yù)售等信息，造成一定的時滯性，延誤圖書的前期銷售。

（3）存在時空局限

傳統(tǒng)書店尚未實現(xiàn)全天24小時營業(yè)，無法滿足許多現(xiàn)代人快節(jié)奏生活的需求。而在網(wǎng)上書店，采購人員通過網(wǎng)絡(luò)可查詢?nèi)魏我患視?，無論是位于國內(nèi)還是國外，只要輸入相應(yīng)的書目名稱，在短時間內(nèi)就可搜索到數(shù)十條相關(guān)信息，包括書目簡介和價格。由于傳統(tǒng)書店缺少全天候服務(wù)，使得網(wǎng)上書店自由搜索的優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)書店與實體書店哪個好

網(wǎng)絡(luò)書店與實體書店哪個好，還是要根據(jù)消費者的實際需求來判斷。網(wǎng)絡(luò)書店大幅度的折扣成為很多人選擇網(wǎng)購圖書的原因，除了進貨價格原因，網(wǎng)絡(luò)書店本身沒有房租成本，沒有貨架成本，并且能夠24小時運營，這也在一定程度上降低了成本，但從用于體驗來看，并沒有實體書店那么好。實體書店書籍質(zhì)量好，可隨時翻看，閱讀氛圍也很好，這是網(wǎng)絡(luò)書店比不得的。

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