網(wǎng)上菜市場怎樣開
1、選址正確
網(wǎng)上菜市場雖然運用了互聯(lián)網(wǎng),但是也不能脫離傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,不能將網(wǎng)上菜市場選址在寫字樓。首先網(wǎng)上菜市場和菜市場的顧客群是一樣的,而一般菜市場都會選擇大型且成熟的社區(qū)附近開,網(wǎng)上菜市場開在菜市場的好處是顧客群體基數(shù)大,而且距離公司不遠(yuǎn),利于配送,可以有效降低配送成本。另外,蔬菜種類多達(dá)數(shù)百種,不可能都事先準(zhǔn)備好,一旦出現(xiàn)需求缺口,可就近從菜市場購進(jìn)解決不時之需。最后,市場的租金成本要比寫字樓低,可以降低投資成本,還可以及時了解蔬菜的價格動態(tài),為自己調(diào)整價格做出充分的準(zhǔn)備。
2、精準(zhǔn)定位
網(wǎng)上菜市場想要賺錢,應(yīng)定位于企事業(yè)單位的集團(tuán)客戶或者家庭主婦。集團(tuán)客戶每天需求量很大,往往一單生意就能帶來五六千元甚至萬元收入,而賣菜生意屬于微利生意,如果依靠個人客戶,很難達(dá)到盈虧平衡點,盈利就更無從談起。其次,集團(tuán)客戶的訂單量較為穩(wěn)定,幾乎每天都會下單,這樣可以保證網(wǎng)站的正常運營,而個人客戶下單量極為不穩(wěn)定,往往周末訂單量大,其他時間訂單量極少。最后集團(tuán)客戶的生意因為購買量大,送貨地點集中,會大大降低網(wǎng)站的配送成本,從而間接提升銷售利潤。
定位于家庭主婦作為盈利點也是不錯的,畢竟集團(tuán)客戶并不容易找。首先,家庭主婦習(xí)慣網(wǎng)上購物,網(wǎng)上菜市場符合她們的購物習(xí)慣。其次,很多全職太太家庭經(jīng)濟環(huán)境比較好,對于較高菜價以及10元左右的配送費敏感度不高,網(wǎng)上買菜就是圖一個方便。最后,就是口碑效應(yīng),全職太太除了照顧孩子之外,還會經(jīng)常串門,交流日常起居的經(jīng)驗,這樣可以迅速擴大用戶群。
3、做好服務(wù)
憑借價格優(yōu)勢是很難長時間在市場中生存的,做好售后服務(wù)和互動環(huán)節(jié)非常重要。如買菜參考,各式各樣的菜譜,消費者可以了解各種食材的煮食方法,省卻搭配的煩惱,最重要的是看到喜歡的菜譜,網(wǎng)友可以直接點擊菜譜推薦的各種食材購買。遇到食材問題,客服如果能夠及時解決,那么,會大大增加顧客忠誠度。
4、做好配送
配送問題是開辦網(wǎng)上菜市場的難點,如果你采取集中配送的方法,會導(dǎo)致顧客群有局限性。人們習(xí)慣于在中午11點-12點之間買菜,由于時間過于集中,導(dǎo)致網(wǎng)上菜市場至少要配備5-10名送貨員,而且配送距離不能超過3公里,否則會因為人員少,配送時間過長,降低顧客的滿意度,因此我們要選擇合理的配送方法。
首先,鼓勵集團(tuán)客戶提前一天下單,減緩集中下單的壓力,這樣就有時間準(zhǔn)備菜品,甚至由于提前有訂單,還可以與一些蔬菜基地建立合作,降低菜品采購費用,而且只需要1-2送貨員就能完成集團(tuán)客戶的任務(wù),有效降低成本。其次,要求一個配送員工一個小時要處理3個訂單,這是一個盈虧平衡點。最后,合理設(shè)計配送路線,要確保形成一個環(huán)形,即配送員從出發(fā)到回來過程中始終都在配送,這樣可以保證在配送員最少的情況下,完成最多的訂單,且成本最低。
網(wǎng)上菜市場的優(yōu)勢
1、監(jiān)管簡單
相比傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營方式,網(wǎng)上菜市場信息化平臺更加容易對商品檢測管理,更加容易實現(xiàn)商品追溯,有利于監(jiān)管部門工作。
2、用戶群大
網(wǎng)上菜市場雖然有一點的局限性,一般送距離不能超過3公里,但相對于傳統(tǒng)菜市場來說,用戶群是比較大的。當(dāng)然,用戶群的培養(yǎng)是一大難點,做好服務(wù)可以在一定長度上增加用戶黏度。
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