一、it外包有幾種模式
it外包公司可以為各大企業(yè)提供it外包服務,it外包作為一種新型業(yè)態(tài),其業(yè)務模式主要有以下三種:
1、人員外派
人員外派模式主要是供應商把自己的人員派到客戶現場提供服務,這是在做外包初期經常采用的一種模式。在這種模式中,基本上供應商只提供人員,不控制項目開發(fā)的過程,項目開發(fā)過程完全由客戶控制。
人員外派模式的好處是進入外包市場的初期比較容易切入,比較容易跟客戶建立合作關系,因為只需要找到合適的人,通過客戶面試,就可以進入到項目組里去。缺點是在這種模式中,作為供應商提供的價值比較單一,附加值低。此外人員管理難度大,比較容易造成人員流失。
2、項目承接
項目承接模式主要是it外包公司直接承接企業(yè)提出的項目需求,比如軟件外包開發(fā),企業(yè)提出軟件的具體開發(fā)需求,it外包公司負責按照需求將軟件開發(fā)出來。
項目承接模式的好處是可以節(jié)省很多管理成本,提高附加值,是所有企業(yè)努力要實現的一種模式。缺點是在項目前期,會有相當長的一段對供應商的考察時間,如果控制不好的話,項目的風險有可能比較大,這種風險有可能表現在延期,或者是不能夠按質量提交,或者是有一些預算上的風險。
3、設立聯合研發(fā)中心
這是在同客戶的關系更加緊密、能夠深入客戶行業(yè)核心業(yè)務后采取的方式。這時,雙方實際上已經從供應商、客戶關系轉化為合作伙伴關系。
設立聯合研發(fā)中心實際上是雙方共同投資,在某一些領域里面做相關的共同研發(fā),it外包公司提供的人員、投入的設備以及技術等都會非常強地嵌入到客戶業(yè)務的發(fā)展流程中。這對于雙方的未來都是比較好的模式。但它有一個缺點,就是投資周期比較長,建立起來以后,如果某一方在未來市場中地位發(fā)生變化,這種聯盟就有可能解體。
二、it外包項目的類型有哪幾種
企業(yè)決定將IT系統(tǒng)外包時,一般會根據內容的復雜性和可達到的效率分為四種類型:
1、第一類是復雜性低,但是找人來代勞效率會比較高。這種類型是屬于成本考慮型,一般臺式電腦設備管理的外包、網絡架構規(guī)劃與管理外包都屬于這種類型。
2、第二類是復雜性一般,但是選擇外包,是相信it外包公司有更聰明、更專業(yè)的方法來做這些工作。這種類型屬于效益考慮類型,如信息安全外包。
3、第三類是IT工作復雜性較高,自己做不僅投資大,而且要花很多心力才能搞定,如異地災難備份與恢復就屬于這類。另外有些公司把ERP外包托管,或采用一些軟件租賃服務等都屬于這種類型。
4、最后一種類型是不僅復雜性高,外包之后可以依賴對方把整套流程重整并代為營運。這種方式美歐企業(yè)采用的比較多。