一、社區(qū)團(tuán)購是什么

社區(qū)團(tuán)購是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購形式。簡而言之，它是依托社區(qū)和團(tuán)長社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)生鮮商品流通的新零售模式。本質(zhì)上，社區(qū)團(tuán)購是團(tuán)購3.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)模式，是寄居于微信生態(tài)下的一種電商渠道與模式的微創(chuàng)新。目前市場上眾多社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)競爭激烈，未來發(fā)展趨勢還未可知。

二、社區(qū)團(tuán)購購物流程

創(chuàng)業(yè)者可通過社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)搭建平臺(tái)，招募便利店主或者寶媽作為團(tuán)長。團(tuán)長在固定社區(qū)內(nèi)通過自身的社交朋友圈擴(kuò)展粉絲群體，加之運(yùn)營微信群的營銷手段，日常分享商城小程序中的商品鏈接，消費(fèi)者點(diǎn)擊參與拼團(tuán)。

消費(fèi)者在社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的商城小程序確認(rèn)購物后，平臺(tái)總部根據(jù)分散的團(tuán)長匯總后的訂單明細(xì)，整合小批量訂單為大規(guī)模訂單，再進(jìn)行統(tǒng)一采購，以更低的價(jià)格完成采購任務(wù)；通過物流發(fā)貨至團(tuán)長處，消費(fèi)者線下自提完成整個(gè)購物流程。

社區(qū)團(tuán)購隨著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)小有發(fā)展，但自2020年以來，新冠肺炎疫情改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，社區(qū)團(tuán)購迎來了爆發(fā)式增長。

三、社區(qū)團(tuán)購怎么做

1、社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的定位準(zhǔn)確

商家做社區(qū)團(tuán)購，基本也是就近原則，從自己熟悉的區(qū)域開始，所以就需要定位自己團(tuán)購能覆蓋的區(qū)域，明確目標(biāo)社區(qū)，初期開展時(shí)，可以按照片區(qū)進(jìn)行一層層的開發(fā)，通過深耕一個(gè)或者幾個(gè)社區(qū)來跑通流程，再磨合好運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之后，最后再嘗試擴(kuò)張。千萬不要盲目去追求社區(qū)數(shù)量，用戶數(shù)量，而忽略了團(tuán)購平臺(tái)內(nèi)部的運(yùn)營，打造好標(biāo)桿社區(qū)后再拓張，才能節(jié)省不少費(fèi)用。

2、團(tuán)長的管理及考核

很多社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，都嘗試要去團(tuán)長化，覺得團(tuán)長的流失，對于社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的損失是很大的。但如果我們在開展初期，就形成嚴(yán)格的團(tuán)長培訓(xùn)體系，以及團(tuán)長管理方案，就能很好的避免這一問題的發(fā)生。

此外，團(tuán)購平臺(tái)還需要有完善的團(tuán)長考核機(jī)制。通過獎(jiǎng)懲制度，來提高團(tuán)長的積極性，需要制定完善kpi獎(jiǎng)懲方案，根據(jù)階段考慮采取末位淘汰制不斷優(yōu)化團(tuán)長隊(duì)伍。

3、優(yōu)化配送環(huán)節(jié)

社區(qū)團(tuán)購模式，本身就是輕體量的，所以就要降低物流配送成本，并且做好“最后一公里”，縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離，根據(jù)自身情況，優(yōu)化好配送線路，提升單趟運(yùn)力，盡量節(jié)省運(yùn)送成本。