旅客在車站需要通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)時(shí)，首先要將印有車次信息的藍(lán)色火車票的票面朝上放置，然后再將火車票背面和身份證背面背對(duì)背疊放在一起，最后插入磁票的入口，這個(gè)時(shí)候只需等待火車票從機(jī)器里出來(lái)、門(mén)自動(dòng)打開(kāi)，即可。旅客取回車票后閘門(mén)會(huì)打開(kāi)，等待旅客通過(guò)，旅客通過(guò)后，閘門(mén)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。如超時(shí)未通過(guò)，閘門(mén)將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
如果車票的信息出現(xiàn)錯(cuò)誤無(wú)法讀取的時(shí)候，火車票變回從自動(dòng)檢票機(jī)的放票入口退出來(lái)，還會(huì)進(jìn)行報(bào)警并顯示“票不符，請(qǐng)咨詢”，綠燈變?yōu)榧t燈，無(wú)法通行，這就需要找車站的工作人員進(jìn)行咨詢及了解詳細(xì)情況了。
使用自動(dòng)檢票機(jī)要注意什么
1、閘機(jī)檢票時(shí)，應(yīng)站在黃色安全線以外。持磁質(zhì)車票經(jīng)閘機(jī)檢票時(shí)，請(qǐng)保持秩序，一人一票，右手持票，將車票正面朝上對(duì)準(zhǔn)閘機(jī)上的綠燈插票口插入。符合檢票條件，顯示屏出現(xiàn)確認(rèn)顯示，綠燈或黃燈亮，車票從出票口彈出，拔出車票后閘機(jī)門(mén)即開(kāi)啟。
2、請(qǐng)勿強(qiáng)行沖撞閘機(jī)門(mén)翼和擊打閘機(jī)，檢票時(shí)，請(qǐng)勿跟隨前一位旅客強(qiáng)行過(guò)機(jī)，不然會(huì)造成閘機(jī)門(mén)翼變形斷裂；也勿用力拍打檢票閘機(jī)外殼，這樣會(huì)導(dǎo)致外殼松動(dòng)、上蓋無(wú)法蓋緊變形、顯示屏脫落等故障。過(guò)閘機(jī)檢票進(jìn)站，請(qǐng)務(wù)必文明有序，以免對(duì)后續(xù)旅客造成安全隱患。
3、請(qǐng)插入符合閘機(jī)檢票的車票，請(qǐng)勿使用褶皺、紅票、人工檢票、非當(dāng)次列車的車票強(qiáng)行插入閘機(jī)中，否則會(huì)造成卡票故障。
4、注意閘機(jī)開(kāi)門(mén)時(shí)間，閘機(jī)門(mén)開(kāi)啟時(shí)間有限制。待門(mén)開(kāi)啟后攜兒童乘車的旅客一定要帶著孩子立刻通過(guò)閘機(jī)，以免造成誤傷。
5、使用新型核驗(yàn)閘機(jī)時(shí)，新型閘機(jī)增加了前置攝像頭，在旅客放入票證的同時(shí)前置攝像頭即時(shí)抓拍人臉照片，同時(shí)自動(dòng)與讀取到的身份照片做人臉識(shí)別對(duì)比，如果對(duì)比成功，當(dāng)旅客走進(jìn)第一道閘門(mén)時(shí)，第二道閘門(mén)也會(huì)同時(shí)開(kāi)啟，無(wú)需在中間停留。
6、自助檢票系統(tǒng)設(shè)置為提前2小時(shí)進(jìn)站，面對(duì)攝像頭時(shí)請(qǐng)取下眼鏡、口罩、耳罩等遮擋五官的物品。
7、如果旅客車票二維碼不清晰、二代身份證消磁、票證人信息不符，將無(wú)法進(jìn)入閘機(jī)。
8、如果旅客拿錯(cuò)證件或者站立的位置不對(duì)而不能識(shí)別等情況，閘機(jī)的橙色“退出門(mén)”會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，請(qǐng)旅客根據(jù)語(yǔ)音提示或現(xiàn)場(chǎng)工作人員指引操作，改走人工通道檢票進(jìn)站。
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