高鐵票提前幾天預售

1、在網(wǎng)絡購票，預售期可提前三十天。

2、在車站和代售點購票，預售期可提前二十八天。

如若遇到重大節(jié)假日，有加班車次，則加班車次的預售時間為提前二十五天。

購買預售票的旅客可登錄鐵路客戶服務網(wǎng)、或撥打鐵路局訂票電話完成車票預訂，并憑訂單號在規(guī)定時間內(nèi)到車站或代售點取票。提醒取票的時候帶著購票時的有效證件原件和訂單號。

預訂和取票方法如下：

選擇“網(wǎng)上支付”，選擇銀行，進入網(wǎng)銀系統(tǒng)進行付款，付款完成后，就完成了訂票。注：在45分鐘內(nèi)，完成網(wǎng)上支付，否則會取消預訂的座位。

付款成功后，在開車前都可以取票，可以在火車站售票窗口、自動售票機、代售點取票，但是代售點需要付手續(xù)費。

如果是異地票的話，可以全國火車站售票窗口、自動售票機、代售點取票，但是火車站售票窗口、代售點需要付手續(xù)費。

預訂高鐵票后，建議你在乘車當天提前1小時到火車站取票，以免因為排隊而耽誤行程，最好在自動售票機上取票，不用收手續(xù)費。電話訂票訂單保留時間統(tǒng)一為：當日12點前預訂的車票，訂單保留至次日12點;當日12點后預訂的車票，訂單保留至次日24點。電話和網(wǎng)上訂票預售期早于車站2天。

高鐵退票手續(xù)費

退票收費如下：

1、根據(jù)梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

所謂15天（不含），即要在開車前360個小時（15×24小時）以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

2、在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費。

3、開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費。

4、開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

2017高鐵票退票新規(guī)定

1、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理；持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內(nèi)限制。團體旅客不應晚于開車前48小時。

2、在車站售票預售期內(nèi)且有運輸能力的前提下，車站應予辦理，收回原車票，換發(fā)新車票，并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣（特殊情況在購票地車站或票面乘車站開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣）；原車票已托運行李的，在新車票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。

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