一、通信運(yùn)營(yíng)商是什么意思

通信是人與人或人與自然之間，通過某種行為或媒介進(jìn)行的信息交流與傳遞，通信運(yùn)營(yíng)商就是提供通信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，又稱電信運(yùn)營(yíng)商。

我們現(xiàn)在說的通信運(yùn)營(yíng)商，一般是指提供固定電話、移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)接入的通信服務(wù)公司，由于國(guó)家在電信管理方面相當(dāng)嚴(yán)格，只有擁有工信部頒發(fā)的運(yùn)營(yíng)執(zhí)照的公司才能提供通信服務(wù)。

二、電信運(yùn)營(yíng)商有哪些業(yè)務(wù)

電信運(yùn)營(yíng)商是提供通信設(shè)施服務(wù)的企業(yè)，他們的業(yè)務(wù)形式多種多樣，其中主要有以下五大業(yè)務(wù)：

1、聯(lián)合上下游提供商，搭建應(yīng)用平臺(tái)，提供ASP應(yīng)用

電信運(yùn)營(yíng)商利用其在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，聯(lián)合硬件平臺(tái)提供商、軟件提供商、應(yīng)用開發(fā)商等眾多上下游廠商，搭建應(yīng)用平臺(tái)，滿足客戶信息化應(yīng)用需求。運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)應(yīng)用平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、客戶的接入、業(yè)務(wù)的推廣、渠道的管理以及統(tǒng)一的客戶服務(wù)。提供的ASP應(yīng)用中既有通用的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，又有針對(duì)不同客戶特點(diǎn)進(jìn)行一定程度的定制化的應(yīng)用，但由于是建立在共用的ASP應(yīng)用平臺(tái)之上，尚難滿足差異化比較明顯的客戶需求，所以ASP應(yīng)用一般面向中小企業(yè)客戶，因?yàn)榇笮涂蛻舻男枨笠话爿^復(fù)雜而且差異化較大。

2、基于IP技術(shù)，融合網(wǎng)絡(luò)，提供融合應(yīng)用

各大電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)均從傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)向基于IP技術(shù)的下一代網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，IP技術(shù)使得各種承載單一業(yè)務(wù)類型的縱向網(wǎng)絡(luò)不斷融合，向承載多種業(yè)務(wù)類型的水平分層網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的IP化使得傳統(tǒng)電信和IT之間的界限被打破，出現(xiàn)了各種集成IT和通信能力的IP智能終端?；贗P智能終端和融合的網(wǎng)絡(luò)，電信運(yùn)營(yíng)商可以提供與客戶的IT應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的融合業(yè)務(wù)，如向客戶提供融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)。

3、延伸網(wǎng)絡(luò)，拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，開發(fā)行業(yè)解決方案

信息化社會(huì)離不開網(wǎng)絡(luò)，不僅人人通過各種終端可以訪問網(wǎng)絡(luò)，還有大量應(yīng)用設(shè)備有聯(lián)網(wǎng)需求，網(wǎng)絡(luò)不僅要提供人-人通信、人-機(jī)通信，還要為各種應(yīng)用系統(tǒng)和設(shè)備提供互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)機(jī)-機(jī)通信。電信運(yùn)營(yíng)商提供的主要是個(gè)人、家庭、企業(yè)客戶接入的網(wǎng)絡(luò)，還可以進(jìn)一步延伸網(wǎng)絡(luò)，深入到家庭、企業(yè)、政府內(nèi)部以及一些公共領(lǐng)域。

4、為政企客戶網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供ICT服務(wù)

處于信息化社會(huì)的客戶離不開信息化基礎(chǔ)設(shè)施，客戶信息化基礎(chǔ)設(shè)施一般包括網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施（如交換機(jī)、路由器、VoIP電話終端）、IT硬件設(shè)施（如PC、服務(wù)器）、IT應(yīng)用系統(tǒng)（如辦公軟件）、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)（如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)）等；不同客戶的信息化需求不同，信息化需求程度越高的客戶需要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施越多越復(fù)雜。對(duì)于很多客戶而言，這些設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理不是其業(yè)務(wù)核心，但又需要投入非常大的人力和財(cái)力，這對(duì)客戶而言是一種沉重的負(fù)擔(dān)。而電信運(yùn)營(yíng)商是這方面的專家，可以為客戶的信息化基礎(chǔ)設(shè)施提供從建設(shè)前的規(guī)劃咨詢到建設(shè)實(shí)施中的系統(tǒng)集成，以及建設(shè)后的運(yùn)營(yíng)管理等多種ICT服務(wù)，使得客戶從中解放出來，專注于核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

5、基于自身網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供ICT服務(wù)

電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)是提供網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用，但是客戶往往還需要各種附加的服務(wù)和關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，電信運(yùn)營(yíng)商可以依托自身的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過與網(wǎng)絡(luò)通信捆綁等方式向客戶提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及附加在這些網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的ICT服務(wù)，包括增值的網(wǎng)絡(luò)和IT服務(wù)，滿足客戶的整體解決方案需求。