一、商品折扣店的銷售模式是什么

銷售本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是為了讓顧客有一段愉快而印象深刻的購(gòu)物經(jīng)歷。在傳統(tǒng)的銷售模式中，銷售促進(jìn)、推銷、廣告、公關(guān)一直是營(yíng)銷者慣用的四大法寶。但隨著人們對(duì)銷售理念理解的不斷深入，營(yíng)銷者開始發(fā)覺，原來(lái)促銷并不僅僅依賴于有形的行動(dòng)演示，有時(shí)候，諸如服務(wù)、賣場(chǎng)的人性化設(shè)計(jì)、賣場(chǎng)氛圍的活躍等無(wú)形因素，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)歷的刻畫甚至更為深刻。

而商品折扣店使用的，恰恰是這種策略。出于成本控制的需要，折扣店一般情況下并不進(jìn)行直接的賣場(chǎng)促銷，甚至只提供極其有限的人員服務(wù)。它依賴的僅僅是它別具一格的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)，時(shí)常涌現(xiàn)的購(gòu)物驚喜，以及有限但卻最為關(guān)鍵的服務(wù)提供。

在商品折扣店中，由于其一般采取的是雙品牌策略，從而在很大程度上避免了品牌分散所帶來(lái)的信任危機(jī)，降低了顧客購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)；在商品折扣店中，由于其商品多是過(guò)季、缺檔或有缺陷品牌，故在商品價(jià)碼標(biāo)示上，一般注有明確的折價(jià)原因，用真實(shí)、誠(chéng)信的信息來(lái)輔助顧客的正確決策；在賣場(chǎng)氣氛營(yíng)造上，其別具一格的簡(jiǎn)約化倉(cāng)儲(chǔ)式設(shè)計(jì)，本身就極具招攬顧客魅力，再加上間斷性的驚爆折扣，賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛之熾烈可想而知。

在關(guān)鍵服務(wù)上，折扣店也從不打折。國(guó)外OUTLETS就宣稱，給消費(fèi)者一個(gè)后悔的余地。同時(shí)，有研究表明，顧客對(duì)無(wú)條件退貨的青睞更勝于各種增值服務(wù)，但無(wú)條件退貨對(duì)折扣店來(lái)說(shuō)，無(wú)疑要面對(duì)一個(gè)巨大的成本壓力。為盡可能的減少風(fēng)險(xiǎn)，折扣店可采取一些靈活的應(yīng)付措施。如承諾退貨，但并不退還現(xiàn)金，而是交換一個(gè)類似購(gòu)物券的卡，于限定時(shí)間內(nèi)在折扣店購(gòu)物；或者承諾退還現(xiàn)金，但如果商品降價(jià)了，則按降價(jià)后價(jià)格退付，如此一來(lái)，不僅顧客無(wú)條件退貨需求得到了滿足，而且也使折扣店有效避免了一些惡意退貨，同時(shí)折扣店由此帶來(lái)的成本壓力也大大減輕了。

二、商品折扣店會(huì)虧本嗎

商品折扣店打折銷售可能會(huì)導(dǎo)致一些利潤(rùn)損失，但這并不意味著商品折扣店一定會(huì)賠錢。商家在決定是否打折銷售時(shí)，會(huì)考慮多個(gè)因素，包括銷售量、庫(kù)存情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、品牌形象等。

如果商品折扣店能夠通過(guò)打折銷售吸引更多的顧客，提高銷售量和市場(chǎng)占有率，那么這種策略可能會(huì)帶來(lái)更高的總利潤(rùn)。同時(shí)也會(huì)吸引更多的潛在客戶，或者是通過(guò)活動(dòng)的參與，讓顧客可以更多的參與到店鋪的日常銷售中來(lái)，增加復(fù)購(gòu)以及活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率

然而，如果商品折扣店在打折銷售時(shí)沒有進(jìn)行合理的規(guī)劃和控制，可能會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)損失或者虧損。例如，如果商品折扣店為了追求銷售量而過(guò)度打折，可能會(huì)導(dǎo)致銷售毛利率過(guò)低，甚至無(wú)法覆蓋成本和費(fèi)用。此外，如果商品折扣店沒有進(jìn)行合理的庫(kù)存管理，可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓或者缺貨現(xiàn)象，進(jìn)而影響銷售和利潤(rùn)。

因此，商品折扣店在決定是否打折銷售時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素，并進(jìn)行合理的規(guī)劃和控制。只有在適當(dāng)?shù)那闆r下，采取合理的打折策略，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化并避免虧損。