一、會(huì)員制超市的優(yōu)勢(shì)有哪些
1、價(jià)格優(yōu)勢(shì):規(guī)模采購(gòu)本應(yīng)該帶來(lái)價(jià)格低廉優(yōu)勢(shì)。然而我對(duì)比了超市十幾種商品價(jià)格,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)廉價(jià)。如果僅從個(gè)別特價(jià)商品或者微弱的幾分錢(qián)差異,我想消費(fèi)者就完全沒(méi)有必要入會(huì)。會(huì)員制超市跟自由大超市拼價(jià)格難顯優(yōu)勢(shì),事實(shí)上也難做到或者不會(huì)去做,只是誘導(dǎo)消費(fèi)者入會(huì)而已。
2、商品優(yōu)勢(shì):本應(yīng)該做到品種豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)良,并具有一些特色經(jīng)營(yíng)品種。現(xiàn)實(shí)中,會(huì)員店想在這點(diǎn)上做到超越,比較難,即使去做也需要特別渠道支持。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),大都是大宗的國(guó)內(nèi)采購(gòu),和非會(huì)員制超市沒(méi)什么多少區(qū)別,也難做到區(qū)別。
3、客戶服務(wù):良好的店內(nèi)服務(wù)水平,持續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),并利用掌握的客戶信息進(jìn)行延伸服務(wù)。這點(diǎn)應(yīng)該說(shuō)就是會(huì)員制超市的最大優(yōu)勢(shì),通過(guò)會(huì)員登記,準(zhǔn)確地掌握顧客信息,可以非常有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)關(guān)懷,抓住顧客的心,甚至天天對(duì)你聯(lián)系、“關(guān)愛(ài)”、買一送一、調(diào)查什么的,商家確實(shí)容易了。并通過(guò)會(huì)員積分等方式,進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
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二、會(huì)員制超市的商業(yè)模式介紹
主要盈利渠道來(lái)源于會(huì)員費(fèi)。
其實(shí)非常簡(jiǎn)單,大家都知道一般超市的毛利是15%到25%左右,但是會(huì)員制超市,他把毛利只控制到7%,甚至更好啊,這樣他就把更多的利潤(rùn),把更多的優(yōu)惠政策全部都讓利給了消費(fèi)者。
也就是他收的7%的毛利只是整個(gè)運(yùn)營(yíng)的成本,他賣產(chǎn)品其實(shí)是沒(méi)有利潤(rùn)的。他就是靠我們剛剛講的賣會(huì)員資格賺錢(qián)的。超市憑什么給顧客這么低的這個(gè)價(jià)格呢?那樣不是白干了嗎?不是他,他不是賣給誰(shuí)都這個(gè)價(jià)格,這個(gè)價(jià)格只是針對(duì)他的會(huì)員的。那如何才能成為他的會(huì)員呢?很簡(jiǎn)單,只要客戶花錢(qián)充值成為他的會(huì)員就可以了。
三、會(huì)員制超市合理嗎
所謂會(huì)員制超市,即用付費(fèi)制篩選出愿意為品質(zhì)買單的高素質(zhì)人群,給少數(shù)人帶來(lái)高品質(zhì)服務(wù)。會(huì)員制超市普遍寬敞通透,空間足夠,給人一種自由舒適感。且會(huì)員制超市的SKU少,每一件商品經(jīng)過(guò)精心篩選才能上架。那么這種營(yíng)業(yè)方式合理嗎?
合理,傳統(tǒng)賣場(chǎng)是制造決定需求,而會(huì)員制超市是需求方?jīng)Q定需求,這樣的變化使得對(duì)生活有要求的新中產(chǎn)愿意為會(huì)員制買單,逛超市已經(jīng)不是圍繞柴米油鹽的例行事項(xiàng),而是輕松愜意的休閑活動(dòng)之一,更是他們對(duì)態(tài)度、價(jià)值觀的表達(dá)。
四、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店是什么意思
倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店就是只為會(huì)員服務(wù)的倉(cāng)庫(kù)式超市,是以組織和管理會(huì)員的方式實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷行為且將倉(cāng)庫(kù)與賣場(chǎng)合二為一的商場(chǎng)。倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店施行儲(chǔ)銷一體、低價(jià)銷售、批零兼營(yíng)、量多優(yōu)惠的模式。這種商店規(guī)模大投入低,場(chǎng)內(nèi)裝修自然,大多使用閑置倉(cāng)庫(kù)與廠方運(yùn)行,直接開(kāi)架陳列,由顧客自選購(gòu)物。