近幾年來,互聯(lián)網(wǎng)+可謂是風(fēng)生水起。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合的日益深入,傳統(tǒng)的家裝行業(yè)也被互聯(lián)網(wǎng)影響和改變著。近幾年,號(hào)稱去中間化、價(jià)格低廉、一站式采購、下單方便、工期較短、資金監(jiān)管有保障的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌如雨后春筍般崛起。那么互聯(lián)網(wǎng)家裝是什么意思?互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有哪些呢?下面一起來了解互聯(lián)網(wǎng)家裝。
互聯(lián)網(wǎng)家裝是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具,改造裝修中存在的問題,通過標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化及去中間化、去渠道化,優(yōu)化或重構(gòu)裝修產(chǎn)業(yè)鏈,提高生產(chǎn)和運(yùn)營效率,降低產(chǎn)品及服務(wù)成本,改善裝修用戶的體驗(yàn),讓裝修變得簡單、透明、精致,性價(jià)比更高。
從一定程度是來說就是將裝修工期冗長、價(jià)格不透明、成本浪費(fèi)的傳統(tǒng)家裝,改變成為一種可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)家裝,同時(shí)通過線上實(shí)現(xiàn)交易,線下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的互聯(lián)網(wǎng)新型家裝模式?!?a href="http://www.wzkp.org.cn/zhishi/176505.html" target="_blank">詳細(xì)】
1、“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)
家裝行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模大,ARPU值(每用戶平均收入)高,用戶體驗(yàn)差等天然屬性使其本身就具備被互聯(lián)網(wǎng)改造的基因,加上互聯(lián)網(wǎng)思維的盛行及互聯(lián)網(wǎng)工具的成熟,就像是星星之火,點(diǎn)燃了互聯(lián)網(wǎng)裝修的燎原之勢(shì)。
2、用戶需求
裝修行業(yè)的“水太深”:產(chǎn)品極其復(fù)雜,信息缺失,透明度差,貓膩陷阱多,用戶消費(fèi)體驗(yàn)差,流程難以把控……加上用戶更多地希望服務(wù)流程能夠線上解決,使得一站式的簡單、透明、所見即所得的高性價(jià)比裝修產(chǎn)品呼之欲出。
3、行業(yè)發(fā)展
家裝O2O前期是中介模式,平臺(tái)連接了業(yè)主和施工隊(duì)、設(shè)計(jì)師、主材家具供應(yīng)商等,讓家裝鏈條上的各種分散資源可以高度集中,不同平臺(tái)的模式、運(yùn)營及財(cái)力等差異,使得對(duì)這些資源的整合力不一樣,讓一站式的裝修產(chǎn)品有了資源的保障。
4、智能家居落地
智能家居是在互聯(lián)網(wǎng)影響之下物聯(lián)化的體現(xiàn),能通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種設(shè)備連接到一起,提供控制等多種功能和手段。而智能家居的安裝和布局,必須從硬裝階段開始,未來只有互聯(lián)網(wǎng)家裝才能實(shí)現(xiàn)智能家居和物聯(lián)網(wǎng)的全面落地。【詳細(xì)】
互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢(shì)
1、透明化
裝修變成了一站式整包裝修產(chǎn)品,價(jià)格透明、套餐產(chǎn)品透明、工程透明,裝修沒了增漏項(xiàng),沒了貓膩陷阱。
2、便捷性
消費(fèi)者不需要再去跑建材市場,直接可以網(wǎng)上選擇裝修套餐。除了搜索有哪些裝修公司、建材家具品牌可選之外,用戶還可以利用APP監(jiān)控代替現(xiàn)場監(jiān)工。
3、去中間化
家裝行業(yè)牽扯到的行業(yè)眾多,流程較為復(fù)雜,互聯(lián)網(wǎng)家裝本質(zhì)上是打破從品牌商到施工隊(duì),到中介再到裝修客戶的冗長鏈條。
4、性價(jià)比高
對(duì)有一定消費(fèi)層次的裝修用戶來說,價(jià)格不是首先考慮的因素,但性價(jià)比大部人還是看重的?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝去除了中間商,直接讓利消費(fèi)者,讓消費(fèi)享受高性價(jià)比的裝修效果。
5、工期更短
45天,30天,甚至20天的工期,相比傳統(tǒng)家裝動(dòng)輒2個(gè)月的工期,對(duì)忙碌的消費(fèi)者而言,縮減三分之一甚至一半以上的工期更加具有吸引力。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的劣勢(shì)
1、無個(gè)性化服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)家裝中提供的是套餐式服務(wù),對(duì)其中流程、材料等做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。然而在裝修中大多數(shù)業(yè)主都會(huì)傾向按自己的想法來開展個(gè)性化裝修,互聯(lián)網(wǎng)家裝是很難逐一實(shí)現(xiàn)的。
2、裝修質(zhì)量難保障
超短裝修周期是互聯(lián)網(wǎng)家裝一大賣點(diǎn)。但是實(shí)際往往會(huì)出現(xiàn)返工或者方案修改等情況,一味縮短工期,會(huì)使工程十分粗糙,細(xì)節(jié)照顧不周,施工品質(zhì)難保證,引發(fā)售后糾紛。
3、售后服務(wù)難保證
低價(jià)、短工期造成的質(zhì)量問題層出不窮,而大部分O2O裝修公司都沒有專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),出現(xiàn)售后問題后,往往會(huì)將責(zé)任推卸到供應(yīng)商身上,用戶滿意度大幅下降等。【詳細(xì)】
線上預(yù)約
需求溝通
預(yù)約量房
前期設(shè)計(jì)
評(píng)估報(bào)價(jià)
方案確認(rèn)
簽訂合同
支付首款
裝修施工
裝修驗(yàn)收
交付尾款
家裝保修
評(píng)價(jià)售后
1、主材
在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,現(xiàn)在推出的家裝產(chǎn)品都帶上了“透明”的標(biāo)簽。透明來不得半點(diǎn)虛假,所使用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、時(shí)間、產(chǎn)地都應(yīng)該清清楚楚。
2、價(jià)格
互聯(lián)網(wǎng)家裝一大亮點(diǎn)在于不增項(xiàng)。但按平米報(bào)價(jià)的家裝產(chǎn)品真的一點(diǎn)增項(xiàng)都沒有?很多套餐產(chǎn)品都不含水電改造,有的只含斷點(diǎn)改造,加上每一點(diǎn)的個(gè)性化需求都需要增加費(fèi)用。
3、輔料
大部分人的裝修是由裝修公司提供輔材產(chǎn)品,輔材是工程質(zhì)量的關(guān)鍵。目前已經(jīng)有家裝產(chǎn)品公布輔材的品牌和產(chǎn)品情況,但更多的家裝套餐產(chǎn)品并沒有明示這一塊。
4、合同
在訂購前要貨比三家,繳付定金一定要以書面的方式約定,價(jià)格、材料、交貨期限、違約責(zé)任等重要信息要在合同中明確。合同要看清,一旦出現(xiàn)問題,要用法律的武器保護(hù)合法權(quán)益。
5、驗(yàn)收
在家裝工程質(zhì)量還一直成為最大痛點(diǎn)的時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收靠譜與否,不言自明。在這種情況下選擇一家信譽(yù)度良好的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司顯得尤為重要。
6、售后
售后是對(duì)工程質(zhì)量的一個(gè)保障,當(dāng)然如果工程質(zhì)量好不需要售后維修是消費(fèi)者最想看到的結(jié)果。而品牌的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司對(duì)自己家裝售后有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求?!?a href="http://www.wzkp.org.cn/zhishi/178385.html" target="_blank">詳細(xì)】