課程銷售十大話術(shù)有哪些
1、替家長拿主意成交法
一些家長天生優(yōu)柔寡斷,雖然對你的課程有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,而是在學(xué)費、上課方式、效果等問題上打轉(zhuǎn)。針對這些猶豫不決的家長,發(fā)單人員要審時度勢,立即找出家長對課程最關(guān)注的地方,消除家長的疑慮,然后自作主張為家長推薦能夠滿足其需求的課程。
2、以退為進成交法
在與家長溝通時,我們先作一小步退讓,同時將報班方式做相應(yīng)的對比調(diào)整,并立即進行促成?!叭绻x擇報一人的話,那么就是200元。而如果是兩個人就是150元,三個人就只需100元,還有這么豐厚的禮品,如果您現(xiàn)在不能組團,您可以先報您一個人的,等您再找2個人來學(xué)習(xí)報名時,我們就把多余的錢退給您。這樣吧,您先試一下,如果實在是湊不夠3人,我來幫您與其他家長聯(lián)系一下,這樣該沒問題了吧,孩子叫什么名字呀?”
3、直接要求家長報名注冊
“既然都定下來了,那我們就辦理報名手續(xù)吧?!?/p>
“我們現(xiàn)在就去填寫報名注冊表吧?!?/p>
“孩子學(xué)習(xí)興趣那么濃,我們就給孩子最好的鼓勵吧。**同學(xué),老師帶你去報名好嗎?”
4、不確定成交法
發(fā)單人員故意說出一些沒有把握的情況,讓家長去擔(dān)心,并最終下定決心報班。
“嗯,請稍等,讓我查一查報名表,目前已經(jīng)有15人報名了,我們這次活動只招200名學(xué)員,我們老師們一共分成了10個組在不同的校區(qū),我們這個組的名額是20人,名額夠了就不能再招,因為班額有限,要不這樣,您先報名?;厝ノ铱词遣皇怯心膫€組會少一兩個名額,補給他們。我先給您記上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天現(xiàn)場報名學(xué)習(xí),您可以享受2個月的體驗課,只要100元就可以了。按正常收費標(biāo)準(zhǔn)這兩個月的學(xué)費應(yīng)該是400元,我們還贈送您價值398元的禮品。您這一下子就節(jié)省了698元,還猶豫什么呢?現(xiàn)在我們就去報名吧?!?/span>
6、假設(shè)成交法
就是假設(shè)家長已經(jīng)同意報名,然后直接詢問報名的相關(guān)細節(jié)問題。
“今天報名您是否想選什么禮品呢,我們每一樣的禮品都非常棒?”
“**家長,這是我的名片,您先報名,如果還有什么問題,您就隨時問我,我專門為您解答?”
7、非此即彼成交法
提供兩種可以選擇的答案給家長選擇,但無論選擇哪種結(jié)果都是同意報名。
“**家長,我們這個班有上午班和下午班,哪個時間段對您比較方便呢?”
8、危機成交法
通過講述一個與家長密切相關(guān)的事情,并闡明事情發(fā)生所造成的不良影響,從而讓家長產(chǎn)生危機感,并最終下定決心報名。
9、最后期限成交法
明確告訴家長活動的優(yōu)惠期限還有多久,在優(yōu)惠期內(nèi)家長能夠享受的利益是什么;同時提醒家長,優(yōu)惠期結(jié)束后,家長如果再報同類課程的話將會受到怎樣的損失。
“**家長,這是我們本次公益活動的最后一天了,過了今天,我們就不會有這樣的優(yōu)惠了,到時候您在想報名可就是直接交全年學(xué)費學(xué)習(xí)了,如果您確實計劃給孩子報名的話,必須馬上做決定了?!?/p>
10、展望未來成交法
先假設(shè)家長已經(jīng)給孩子報名學(xué)習(xí),接著展望家長得到的好處。
“**媽媽,您的孩子報班學(xué)習(xí)以后,馬上就會喜歡上英語,您還猶豫什么呢?”
銷售賣課的話術(shù)與技巧
1、當(dāng)家長說我就隨便看看的時候,你千萬不要說:好的,有需要的話隨時聯(lián)系我!而是要說:沒關(guān)系,給孩子選擇興趣班就是要多看一看,多了解一下,您可以來這邊喝杯水坐這里稍作休息一下,給到家長足夠的安全感,家長才不會排斥。降低家長的防備心理非常重要。
2、當(dāng)家長問你最低多少錢,不要上來就說最低價。而是要說我們這里什么價位都有,不同課包,價位不同,具體要結(jié)合您的需求和孩子的具體情況,畢竟符合您的需求和預(yù)算才最重要,不是嗎?
3、家長不耐煩的時候不能說對不起。要說感謝你聽我說這么多,不管怎么樣啊,還是希望能夠幫到你。
4、家長給孩子報課后跟你表示感謝,千萬不要說不客氣。而是要說會重點關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)情況和進展,您放心,孩子的事兒我一定多操心。
5、家長說太貴了,千萬不要說一分價錢一分貨。而是要說價格和價值成正比,課程貴不貴都是相對的,最重要的要看適不適合咱倆孩子,貴的不一定好,便宜的也不一定不好,具體呀要結(jié)合你的需求以及孩子的情況,理性消費最好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學(xué)習(xí)的黃金期,更何況,不能讓孩子輸在起跑點上。
2、為了您的權(quán)益,因為這個月試讀屬于免費,所以您可以讓孩子來熟悉環(huán)境和老師,滿意了再付費。
3、我能體會更優(yōu)惠價的需求﹔同時,是否有個請求,您協(xié)助我們再多介紹三位,我們會向?qū)W校爭取比較好的價格。
4、我們學(xué)校的老師除了需通過測驗外,并經(jīng)過嚴格的職前及在職訓(xùn)練,才可被聘用授課,均是具有實際從事教學(xué)經(jīng)驗背景或本科的學(xué)歷。所以在教學(xué)上,絕對能滿足學(xué)生的需求。