一、自來(lái)水管破裂責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)
自來(lái)水水管破裂的責(zé)任承擔(dān)問題,需根據(jù)具體情況進(jìn)行分析。
1、水管屬性及責(zé)任主體
若是業(yè)主自家水管爆裂,且該水管屬于業(yè)主私有部位,那么責(zé)任應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān),包括維修費(fèi)用以及因此造成的其他損失。
若是小區(qū)公共水管爆裂,那么責(zé)任主體通常為物業(yè)服務(wù)企業(yè)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十二條以及《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、特殊情況下的責(zé)任承擔(dān)
如果水管爆裂是由于第三方行為人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致,例如施工不當(dāng)、故意破壞等,那么該行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,包括賠償損失等。
如果水管出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致漏水,且在三包期內(nèi),那么一般由水管經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者負(fù)責(zé)維修。這種情況下,業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向水管經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者主張權(quán)利。
3、物業(yè)的責(zé)任與義務(wù)
在小區(qū)公共水管爆裂的情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修責(zé)任,還應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大,例如關(guān)閉閥門、通知業(yè)主等。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能及時(shí)采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,那么其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的擴(kuò)大部分損失的責(zé)任。
二、自來(lái)水管破裂水費(fèi)怎么處理
自來(lái)水管破裂,水費(fèi)一般由住戶負(fù)責(zé),存在其他責(zé)任人的,由其他責(zé)任人負(fù)責(zé)。
破裂發(fā)生在商品房屋的供水管道保質(zhì)期內(nèi),通常由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任,產(chǎn)生的水費(fèi)應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)。
保質(zhì)期滿后,由于物業(yè)公司疏于管理造成的,水費(fèi)應(yīng)由物業(yè)承擔(dān),由于不可抗力或非住戶人為破壞導(dǎo)致的,水費(fèi)應(yīng)由住戶和物業(yè)共同承擔(dān)。
自來(lái)水管破裂由住戶自身造成的,如人為損壞,責(zé)任應(yīng)由住戶本人承擔(dān)。
三、自來(lái)水管爛了自來(lái)水公司不管怎么辦
自來(lái)水管爛了自來(lái)水公司不管,可以采取以下措施:
1、明確損壞原因及責(zé)任歸屬
首先需要確定自來(lái)水管道損壞的原因,是否是由于自來(lái)水公司維護(hù)不當(dāng)或是其他外部因素導(dǎo)致。這有助于明確責(zé)任歸屬,為后續(xù)處理提供依據(jù)。
2、與自來(lái)水公司協(xié)商解決
在確認(rèn)損壞原因后,應(yīng)及時(shí)與自來(lái)水公司取得聯(lián)系,詳細(xì)陳述問題情況,并要求其盡快派人前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看和維修。
如果自來(lái)水公司對(duì)此事不予理睬或推諉責(zé)任,可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第二百八十七條的規(guī)定,向其主張承擔(dān)民事責(zé)任,要求其履行維修義務(wù)。
3、尋求第三方協(xié)助處理
如果與自來(lái)水公司協(xié)商無(wú)果,可以向當(dāng)?shù)氐氖姓块T或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,尋求其介入?yún)f(xié)助解決問題。這些部門通常具有對(duì)公共服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管職責(zé),能夠?qū)ζ涫┘右欢ǖ膲毫?,促使其積極處理問題。
4、法律途徑維權(quán)
如果上述方法均無(wú)法解決問題,可以考慮通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益??梢宰稍儗I(yè)律師,了解自己的法律權(quán)益和可能的訴訟途徑。在提起訴訟前,需要收集好相關(guān)證據(jù),如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、與自來(lái)水公司的溝通記錄等,以證明自己的訴求是合理且合法的。