一、集中供暖是什么意思

在寒冷的冬季，北方的城市會采取集中供暖的形式為住宅供熱采暖，而南方的朋友可能對于集中供暖并不是特別了解，不知道集中供暖是什么意思，下面給大家介紹什么是集中供暖。

所謂的集中供暖，實際上是集中集團式供暖的一種形式，供暖企業(yè)劃分片區(qū)，施工鋪管至每家每戶，業(yè)主需要在規(guī)定時間到指定地點繳費，然后由單位安排試壓，等氣溫降下來以后，統(tǒng)一供暖；一般供暖的溫度是設(shè)定好的，不管是否需要，都是全天供熱的，若業(yè)主發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度達不到約定的標準，可申請退款。

集中供暖主要采用地暖形式，存在管網(wǎng)熱損失、管路輸送能耗、初期建設(shè)成本高等不利因素，且由于建設(shè)或運行管理水平原因會造成冷熱不均的情況，但從大環(huán)境講，對北方地區(qū)來說，天氣比較冷，需要供暖時間長，集中供暖是比較經(jīng)濟節(jié)能、安全環(huán)保的采暖系統(tǒng)形式。

二、集中供暖使用注意事項有哪些

對于北方地區(qū)的家庭來說，冬季集中供暖是很常見的，不過在集中供暖的過程中，也有許多需要注意的事項，比如：

1、集中供暖使用前注意事項

（1）不可擅自拆卸供暖設(shè)施

正式供暖之前，用戶不可擅自拆卸、更改供熱設(shè)施，要注意自家的供熱設(shè)施，如有漏水情況要及時報修。暖氣片漏水時應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低熱水噴涌造成的損失，室內(nèi)小放風閥斷裂或者是漏水時要立即用毛巾等物品將其堵上，然后請專業(yè)人員維修。

（2）勿在暖氣片上堆積雜物

有些家庭喜歡在暖氣片上堆積雜物，有的為了美觀還家裝了暖氣罩，或者裝修占壓覆蓋暖氣管道，這些做法不僅影響了室內(nèi)對流換熱的效果，降低了供熱質(zhì)量，還不利于發(fā)現(xiàn)事故隱患，不便于維修。

（3）及時放氣

在對暖氣系統(tǒng)打印試水之前，供熱企業(yè)都會在小區(qū)張貼試水通知，告知試水的時間，并留下企業(yè)的聯(lián)系方式。打壓試水期間，用戶家中應(yīng)留人，注意暖氣片、管道接口處和閥門處是否有松動、老化等問題導致的漏水現(xiàn)象。

（4）不要取用暖氣水

暖氣的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實現(xiàn)，若取用暖氣水，極易造成供熱系統(tǒng)因缺水無法保證供熱，影響供熱效果，嚴重的易造成停熱事故。另外，暖氣水中含有大量的化學試劑，用于水的軟化和管道保養(yǎng)，取暖氣水用于生活用水，對身體健康有害。

（5）不要隨意動暖氣片或地暖管道

正式供暖之前，用戶不可擅自拆卸、更改供熱設(shè)施，要注意檢查自家的供熱設(shè)施，如有漏水情況要及時報修。

2、集中供暖使用后注意事項

（1）關(guān)閉進回水總分

關(guān)閉室內(nèi)集中供暖進回水的兩個總閥，但不要將地暖或暖氣片管道中的水放掉，因為對于地暖管和暖氣片來說，都需要滿水保養(yǎng)，因此，停暖后用戶需將進水閥門、回水閥門全部關(guān)閉。

（2）關(guān)掉水泵電源

地暖用戶因為有混水裝置，供暖結(jié)束后建議前天晚上把水泵的電源拔掉，以防止水泵無水運轉(zhuǎn)，造成損壞。

（3）部分用戶暖氣不熱，可趁非采暖期找“癥結(jié)”

非采暖期是維修暖氣設(shè)備的好時機。采暖期里，由于系統(tǒng)老化或暖氣管道堵塞，部分用戶家中的暖氣不熱。這些用戶可以在采暖期結(jié)束后聯(lián)系專業(yè)維修人員對家中暖氣設(shè)備進行全面檢查，找到“癥結(jié)”，對癥下藥。對于確診的戶外管道問題，業(yè)主可以找物業(yè)或熱力公司人員維修。

（4）做好保暖工作

剛剛停止供暖，室內(nèi)溫度突然降低，可能讓人體感覺十分陰冷，對于老年人和幼兒來說，尤其感到不適應(yīng)，要多加注意了。如果這段時間人體感到室內(nèi)溫度過低，可以使用電暖氣、空調(diào)等輔助供暖設(shè)備。

三、冬季集中供暖常見問題解答

1、暖氣試水時，要注意什么？

答：按規(guī)定，冷熱運行是有時限要求的，并不意味著試運行期間供熱系統(tǒng)里就注滿了水，達到運行狀態(tài)。在試水期間，除了查看是否有突發(fā)的跑冒滴漏外，還可以將干抹布放在暖氣片下，過一段時間后，留意抹布是否有水，以進一步判斷暖氣片是否存在慢滲等情況，如發(fā)生此類情況，一定要找水暖專業(yè)人士檢修。

2、我家暖氣漏水，該如何報修呢？

答：一般而言，熱企在試水前，都會在小區(qū)單元門或者公告欄、電梯間、大堂、門廳等處貼上上水通知，上面一般會注明試水的起止時間、報修電話以及熱企地址。

3、漏水有哪些好的應(yīng)急辦法？

答：在試水期間，居民應(yīng)備些干抹布。如果發(fā)現(xiàn)暖氣出現(xiàn)漏水，最有效的辦法是自己先用抹布纏繞，有些居民僅接上水盆，但這樣水流還是很快，纏繞抹布可有效減緩水勢。做簡單處理后，居民應(yīng)立即根據(jù)熱企通知上的電話號碼或熱企地址，立即向熱企報修。這里需要提醒的是，一般不要找非本小區(qū)供熱單位以外的人員進行檢修。

4、暖氣片壞了，熱企更換時收取費用合理嗎？

答：已分戶供熱的住宅，室內(nèi)供熱設(shè)施由用熱戶管理，更換供熱設(shè)施的費用由熱用戶來承擔，因供熱事故造成損失的除外。未分戶供熱的住宅，室內(nèi)供熱設(shè)施由熱企負責維修，用戶未經(jīng)熱企同意擅自拆改的部分除外。

5、室溫不達標該向哪兒投訴？

答：按照屬地化管理原則，居民反映供熱問題，第一步向所在地的熱企客服部門進行投訴，如果對熱企的解決存有異議，第二步向轄區(qū)的街道辦投訴，如果仍存有異議，第三步向所在區(qū)供熱辦進行投訴。

6、采暖費的交費日期有具體規(guī)定嗎？

答：如果看到物業(yè)或供熱單位的書面交費通知，居民就可以開始交費。繳熱費的時間為：實行熱計量的用戶應(yīng)當于每年12月31日前向熱企按面積預交全額熱費，待供熱期結(jié)束后，按實際計量情況結(jié)算熱費，多退少補；www.china-heating.com未實行計量收費的用戶應(yīng)當于供熱前向熱企交納不少于50%的熱費，剩余熱費應(yīng)當于每年12月31日前向熱企交納。

7、暖氣憋氣咋處理？

答：供暖開始后，有的管道內(nèi)會憋氣，從而導致因循環(huán)不暢而影響室內(nèi)溫度，有的居民家會出現(xiàn)一個屋熱，另一屋不熱的現(xiàn)象。這時候，就需要頂層居民給予配合，通過“放跑風”的方式來解決“憋氣”問題。