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整體家裝中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些?整體家裝質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)?

摘要:如今,很多人在家庭裝修時(shí)會(huì)選擇裝修公司來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé),然后裝修完成后一系列的裝修問(wèn)題參差不窮。只是問(wèn)題大小的區(qū)別,消費(fèi)者花了那么多錢裝修的房子竟然出現(xiàn)那么多的裝修問(wèn)題心里肯定不舒服,有些消費(fèi)者也不知道該如何維護(hù)自己的權(quán)利,也不知道裝修質(zhì)量出問(wèn)題找誰(shuí)投訴,下面,小編整理了相關(guān)資料,一起來(lái)看看吧!

整體家裝容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題

1、硬裝省錢軟裝下重本

硬裝是裝修的基礎(chǔ),如果硬裝部分省錢,后期入住容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要重新改造,所需要的費(fèi)用不少,最重要是需要拆掉改造,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

2、追求美觀忽略實(shí)用性

實(shí)用性比起美觀度來(lái)說(shuō),應(yīng)該排在第一位。如果一個(gè)家只有顏值實(shí)用性卻很差的話,那絕對(duì)不是一個(gè)合格的家裝。在考慮顏值之前,確保實(shí)用和使用方便更重要。

3、開關(guān)插座預(yù)留不合理

別以為開關(guān)插座預(yù)留是裝修中的小事,入住后才發(fā)現(xiàn)預(yù)留位置不對(duì),家具擋住了插座,插座不夠用等各種麻煩事出來(lái)了。所以在水電施工環(huán)節(jié)就要把插座數(shù)量和位置確定好。

整體家裝問(wèn)題如何避免

1、要選擇有相關(guān)部門核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和建筑裝飾企業(yè)資質(zhì)證書的企業(yè)。

要向有關(guān)部門咨詢,“貨比三家”,選擇信譽(yù)度高、具有專門施工力量的家裝企業(yè)。與裝修公司進(jìn)行咨詢、洽談時(shí),要多了解公司情況,如公司有幾名設(shè)計(jì)師,是否受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),有幾年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),還要直接與設(shè)計(jì)人員交流,以確定對(duì)方水準(zhǔn)。

2、確定設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算。

將自己的裝修風(fēng)格方面的和經(jīng)濟(jì)方面的要求告訴設(shè)計(jì)師。然后,量房、畫圖紙、選擇裝飾材料,做出預(yù)算。負(fù)責(zé)任的裝飾公司的預(yù)算會(huì)非常詳細(xì),包括完善的施工工藝,各種裝飾材料的品牌、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格,都列舉得一絲不茍。

3、簽訂合同。

設(shè)計(jì)方案與工程預(yù)算確定后,雙方必須簽訂由國(guó)家有關(guān)部門或市有關(guān)部門提供的標(biāo)準(zhǔn)合同文本。在簽訂合同時(shí),將家裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);建材的規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、付款方式、施工期限等要逐一填寫清楚,一旦違約便可追究其法律責(zé)任,為確保萬(wàn)無(wú)一失,合同可由權(quán)威部門進(jìn)行公證。


4、施工階段進(jìn)行監(jiān)理。

進(jìn)入施工階段后,需要消費(fèi)者具有一雙敏銳的“慧眼”,包括材料的檢驗(yàn),施工工藝的監(jiān)督,核實(shí)其進(jìn)場(chǎng)的材料及施工工藝是否與裝修合同的內(nèi)容相符。近來(lái)社會(huì)上出現(xiàn)了一些家裝監(jiān)理公司,可以代為進(jìn)行專業(yè)化的監(jiān)督。

5、簽訂工程保修協(xié)議書。

工程完畢后,按期交付使用,正規(guī)的裝飾公司都要與客戶簽訂工程保修協(xié)議書,保修期至少應(yīng)在一年以上。

整體家裝質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)

1、找裝修公司

如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者應(yīng)該先冷靜下來(lái),把所出的問(wèn)題整理清楚,然后找裝修公司里專門負(fù)責(zé)處理問(wèn)題和解決糾紛的客戶維護(hù)部或質(zhì)檢部協(xié)商,共同尋找解決問(wèn)題的途徑。在這個(gè)過(guò)程里,您要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地描述所出問(wèn)題,對(duì)賠償結(jié)果要求合理,這樣問(wèn)題容易解決。

2、找有關(guān)部門

消費(fèi)者協(xié)會(huì):根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后,在5個(gè)工作日內(nèi)要和當(dāng)?shù)氐募已b委員會(huì)或與被投訴的裝修公司聯(lián)系,委托家裝委員會(huì)進(jìn)行情況調(diào)查,聽(tīng)取裝修公司和當(dāng)?shù)氐募已b委員會(huì)的意見(jiàn)。根據(jù)消費(fèi)者投訴的情況和調(diào)查情況進(jìn)行調(diào)解,并提出調(diào)解意見(jiàn)。如果雙方對(duì)調(diào)解感到滿意,問(wèn)題可以得到解決。但有時(shí)投訴方和被投訴方對(duì)問(wèn)題的看法相差很遠(yuǎn),很難調(diào)解,可以再找其他出路。

家裝委員會(huì):家裝委員會(huì)是家裝行業(yè)的管理部門,其接到投訴后,先進(jìn)行調(diào)解,如果問(wèn)題比較復(fù)雜,委托有關(guān)部門或家裝技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查。家裝委員會(huì)接到調(diào)查結(jié)果和裝修公司的申訴后,做出調(diào)解意見(jiàn),如當(dāng)事雙方接受,調(diào)解成功;如果其中一方不滿意,雙方可以另行解決。

工商部門:工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處也是負(fù)責(zé)接待投訴、進(jìn)行調(diào)解的部門。工商部門在接到投訴后也要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)或委托家裝委員會(huì)技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并出具調(diào)查報(bào)告,根據(jù)此報(bào)告和家裝公司的申訴做出進(jìn)一步調(diào)解意見(jiàn),如雙方接受即調(diào)解成功,其中一方不接受即調(diào)解失敗。

3、尋求法律武器

如果消費(fèi)者對(duì)以上調(diào)解方案并不滿意,可以拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。運(yùn)用法律武器,解決家裝糾紛,首先要找專業(yè)律師,然后向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾峤辉V狀,經(jīng)法院立案后開庭審理。經(jīng)庭外調(diào)解,如成功,當(dāng)事雙方簽署調(diào)解書,在法院的監(jiān)督下履行各自承諾的義務(wù),否則,法庭委托家裝技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查,根據(jù)調(diào)查報(bào)告做出最后的判決。判決后,當(dāng)事雙方如果對(duì)結(jié)果不接受,可以到中級(jí)人民法院上訴,等待中級(jí)人民法院的最后判決。

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