美發(fā)十大話術(shù)有哪些

1、套近乎以及夸贊客戶。想讓對(duì)方相信自己就先讓她放下防備，放松身體。

2、互相介紹。不能省略對(duì)客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己，用禮貌建立平等的人際關(guān)系。

3、詢問需求。三問問出需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問，你的猜測(cè)不等于客戶的要求。

4、給出案例。詢問客戶有無美發(fā)參考圖，然后給出自己這邊類似的參照?qǐng)D，因?yàn)閹缀醪豢赡芎涂蛻舻膱D做到一模一樣，可以先給顧客打一劑預(yù)防針。

5、抓住需求。立刻回應(yīng)，確認(rèn)后解釋，不要避而不答，也不要繞彎子。

6、如何滿足。提供解決方案：如頭頂不保滿。就應(yīng)該怎么做才能達(dá)到保滿的效果。

7、價(jià)格價(jià)值。設(shè)計(jì)省錢超值的價(jià)格套餐。再有錢的人也需要超值的感覺，問問我們給客戶提供的條件足以令她心動(dòng)嗎。

8、實(shí)施。盡可能的滿足顧客需求，避免出錯(cuò)，盡量還原顧客想要的最佳效果。

9、最后促成。確認(rèn)買單，千萬別在最后關(guān)頭等客戶主動(dòng)交錢。

10、跟進(jìn)服務(wù)。心理滿足結(jié)束后詢問效果，不要犯收了錢就眼里沒有客戶的毛病。那會(huì)降低專業(yè)形象，也會(huì)令客戶看低服務(wù)者的素質(zhì)。

美發(fā)話術(shù)經(jīng)典語句

1、美發(fā)就到XXX，完美發(fā)型送給你。

2、技術(shù)好，服務(wù)快，滿意盡在XXX！

3、百變發(fā)型新奇跡，想要漂亮今天起，風(fēng)情萬種都隨你，歡迎光臨XXX。

4、頭上的功夫，你秀的美麗；我們的設(shè)計(jì)，你走的帥氣。

5、專業(yè)貼心，美麗到家。

6、頭可斷，血可流，發(fā)型不能亂。

7、XXX，只為你，更專業(yè)，了不起！

8、秀出魅力，秀出個(gè)性，秀出成功。

9、XXX，改變你，從頭做個(gè)新自己。

10、演繹千嬌百媚，盡顯發(fā)絲魅力。

11、頭其所好，適合的就是最好的.。

美發(fā)產(chǎn)品銷售技巧

1、故事講解法：在美發(fā)店當(dāng)中，會(huì)有很多通過成功的染發(fā)和護(hù)發(fā)，讓顧客變的十分美麗的成功案例，但是對(duì)于大多數(shù)店鋪來說，這些案例很少運(yùn)用在銷售的過程當(dāng)中，其實(shí)有的時(shí)候銷售不需要用太多華麗的語言，用一些簡單的事例就可以非常簡單獲得消費(fèi)者的信任。如向顧客展示你成功做出發(fā)型的前后對(duì)比圖，非常的直觀也非常的有說服力。

2、質(zhì)料說明法：美發(fā)屬于流行時(shí)尚行業(yè)，大多數(shù)的人對(duì)于美發(fā)都有跟風(fēng)的傾向，那么美發(fā)師如果利用消費(fèi)者的這種特性就非常能夠獲得消費(fèi)者的信賴和期待。而利用消費(fèi)者這樣的特性需要通過質(zhì)料的說明來傳遞，如和顧客一起分析現(xiàn)在時(shí)尚圈，有那些人正在做那些比較時(shí)尚的造型，或者進(jìn)行什么樣的護(hù)理，這些護(hù)理的前后對(duì)比圖是怎樣的，等等，這些質(zhì)料的呈現(xiàn)，非常對(duì)于消費(fèi)者來說非常具有沖擊力，比任何的語言都具有說服力。

3、關(guān)注承諾法：更多的消費(fèi)者都希望自己獲得關(guān)注，因此在美發(fā)店的經(jīng)營當(dāng)中，夸贊顧客是一種非常好的技巧，然后讓消費(fèi)者放松警惕，突出消費(fèi)者的弱點(diǎn)，在根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)占據(jù)高位置給與相應(yīng)的承諾，讓消費(fèi)者感受到承諾的含金量，進(jìn)而讓消費(fèi)者感覺到被重視了。

4、削弱警惕法：在很多時(shí)候，美發(fā)師的建議都會(huì)被顧客拒絕，那么在這個(gè)時(shí)候作為美發(fā)師來說應(yīng)該怎么辦呢？如果讓尷尬的境地繼續(xù)下去，那么可能會(huì)讓這次的服務(wù)變的十分沒有價(jià)值。作為美發(fā)師這個(gè)時(shí)候不應(yīng)該發(fā)表反對(duì)意見，表述和顧客向左的觀點(diǎn)，而是先同意顧客額觀點(diǎn)，讓后通過事物的反面削弱顧客的反剝削。比如顧客嫌棄美發(fā)造型比較貴，美發(fā)師就可以說的確，但是這款發(fā)型持續(xù)性比較強(qiáng)，價(jià)格均攤到每一天，這樣想就十分容易啦。